#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易重庆 > 正文

张进:坚持、极致、专注、一丝不苟

0
分享至

碧桂园以匠心致创新 (来源:网易视频)

坐落于风光旖旎的桃花溪畔,矗立于风景秀美的山水之间,重庆长寿碧桂园凤凰酒店拥有着良好的地理环境,金碧辉煌的大厅、高雅别致的西餐厅、功能设施完善;专业的服务团队、五星级服务水准、包括为客人提供的欢迎水果、欢迎茶等,这些都是一个五星级酒店的标准配置。而把细微之处做到极致并持之以恒,能坚持这种匠人精神”,似乎就没有那么容易了。

在这里除了能享受到如同度假般的舒畅心情以外,还能真正体会到一个在细微之处做到极致的“五星”服务。本期《以匠心·致创新》中,碧桂园酒店集团区域总经理张进向大家分享了他的“匠人”历程。

匠人精神——坚持、极致、专注、一丝不苟

“说起匠人精神,我脑海里立马出来了四个词语:坚持、极致、专注、一丝不苟。”在张进的认知里,坚持只是匠人精神的基础,坚持关注一件事情,并一丝不苟做到极致才能算得上具有匠人精神。

细微之处见英雄,尽管这四个词语看起来很简单,但执行起来却是一件花费心思和力气的事情,无论是从事哪个行业,坚持不懈都只是成为“匠人”的基本。张进对待任何事物和细节的一丝不苟也就是对碧桂园的企业文化领悟和践行。

在不断改变的消费环境里坚持为顾客提供更好的服务

张进在工作的二十余年时间里,他见证了酒店行业的发展:“消费环境、消费群体、消费风格一直在改变。”与时俱进,提高酒店的服务水平是张进一直在努力的方向:“尽管市场环境在不断的变化,我们也在跟随环境做出改变创新,但是我们以顾客为主,为顾客提供更好的服务的初心是不会改变的。”

为了让消费者有更多的选择,酒店房间的风格也根据消费者需求变得更加多样化,酒店还设有亲子房,满足许多带着孩子来旅游的家庭需要。不仅如此,大到酒店房间床上用品的舒适度甚至水温的调节,小到餐厅的装饰,菜品的原材料,碧桂园凤凰酒店从来都不会放过每一个细节,“我们会一直坚持致力于打造优良产品和优质的服务,让顾客到我们这里来享有更好的体验。”

“我们和顾客是家人,而不是甲乙双方”

“其实服务顾客不止于让顾客点头满意,而是要让顾客来到这里觉得像是回到了家里,把我们当做家人,而不是甲乙双方这样生硬的合作关系。”张进认为,能够让顾客在这短短的时间里享受到最舒适的服务是对顾客最大的尊重,也是对酒店最好的交代。

循环往复每天做同样的工作,是为“坚持”;把工作里每一个细节尽力做到最好,是为“极致”;不因为大环境的改变而忘记初心,是为“专注”。不仅仅是张总还有碧桂园凤凰酒店的所有员工,他们认真将这四个词语落实到工作中。始终秉持 “匠人精神”,力争将最好的体验奉献给顾客。

相关推荐
热点推荐
欧国联4强出炉!葡萄牙0-1被绝杀,C罗摇头绝望,西班牙逆袭出线

欧国联4强出炉!葡萄牙0-1被绝杀,C罗摇头绝望,西班牙逆袭出线

侃球熊弟
2022-09-28 05:02:27
美联储将全世界拖下水,赌命式转移危机,拜登还想再骗一次中国

美联储将全世界拖下水,赌命式转移危机,拜登还想再骗一次中国

强国新武器
2022-09-27 13:45:30
白百何大儿子长大了!身高超妈高大壮实超帅,她不修边幅穿成大妈

白百何大儿子长大了!身高超妈高大壮实超帅,她不修边幅穿成大妈

加菲猫说V时尚
2022-09-28 00:21:07
张靓颖:与冯轲相爱15年,被骗走6亿身家,离婚4年后二人天差地别

张靓颖:与冯轲相爱15年,被骗走6亿身家,离婚4年后二人天差地别

香粽综艺
2022-09-27 19:13:27
刘涛坦承:我俩有4年夫妻之实,他年过6旬至今单身,我深表歉意

刘涛坦承:我俩有4年夫妻之实,他年过6旬至今单身,我深表歉意

综艺停车场
2022-09-23 00:41:55
同样是结交黑道,为什么很多人批评令狐冲,却没人批评张无忌呢?

同样是结交黑道,为什么很多人批评令狐冲,却没人批评张无忌呢?

青瓷清茶倾城
2022-09-27 10:57:09
疑公司因疫情财务陷入困境 日籍厂商工厂内上吊

疑公司因疫情财务陷入困境 日籍厂商工厂内上吊

聚闻资讯
2022-09-27 14:49:51
气质不俗的成熟女子

气质不俗的成熟女子

大牌时装笔记
2022-09-28 00:03:38
就在刚刚,乌军创造了一个奇迹

就在刚刚,乌军创造了一个奇迹

探索这个世界
2022-09-27 09:32:55
中方反制见效,美方作重大调整,美官员:“台湾将成中国子集”

中方反制见效,美方作重大调整,美官员:“台湾将成中国子集”

二号院观察员
2022-09-23 10:51:26
女篮世界杯第一黑马!世界第17杀进八强 她们让日韩女篮仰望

女篮世界杯第一黑马!世界第17杀进八强 她们让日韩女篮仰望

篮球快餐车
2022-09-27 16:42:41
越线就直接参战!白宫为俄罗斯画了两道“红线”

越线就直接参战!白宫为俄罗斯画了两道“红线”

春秋痛一点
2022-09-26 18:08:14
是什么驱使你继续回来执教呢?波波维奇:我的账单

是什么驱使你继续回来执教呢?波波维奇:我的账单

北青网-北京青年报
2022-09-27 10:00:07
A界萝莉青空光(青空ひかり):SOD集团近年来唯一能打的牌!

A界萝莉青空光(青空ひかり):SOD集团近年来唯一能打的牌!

皮皮Vlog
2022-09-26 15:20:47
估算推断1.44亿吨 河北矿产勘查深部找矿获突破

估算推断1.44亿吨 河北矿产勘查深部找矿获突破

北青网-北京青年报
2022-09-27 15:15:03
50岁以后,不建议进行5种运动,可能会加速身体衰老!

50岁以后,不建议进行5种运动,可能会加速身体衰老!

小李健康课堂
2022-09-25 21:09:42
俄军中为何有这么多“蒙古人”

俄军中为何有这么多“蒙古人”

冰川思想库
2022-09-27 15:35:26
余华因获俄文学奖遭抵制?呼吁者为《新京报》前记者、凤凰网前主笔

余华因获俄文学奖遭抵制?呼吁者为《新京报》前记者、凤凰网前主笔

西游记者
2022-09-27 13:00:35
毛阿敏情感经历太过传奇,这不,解直锟走了近一年她能再展歌喉吗

毛阿敏情感经历太过传奇,这不,解直锟走了近一年她能再展歌喉吗

知了娱乐
2022-09-27 21:35:45
贾跃亭前妻甘薇疑似有新男友,甘薇已被依法限制出境

贾跃亭前妻甘薇疑似有新男友,甘薇已被依法限制出境

小曹讲故事
2022-09-27 16:45:58
2022-09-28 08:28:49

头条要闻

普京宣布部分动员后 约9.8万名俄公民入境哈萨克斯坦

头条要闻

普京宣布部分动员后 约9.8万名俄公民入境哈萨克斯坦

财经要闻

体育要闻

车队官宣续约周冠宇 这份合同他值得!

娱乐要闻

杜江一家度假,嗯哼长高霍思燕状态好

科技要闻

有钱人,如今都想上天?

汽车要闻

蔚来说它要接住3系的接力棒 备受瞩目的ET5

态度原创

教育
数码
艺术
时尚
健康

教育要闻

谭铁牛院士履新南京大学党委书记,院士治校有何深意

数码要闻

大疆图传神器终于开卖了:跟顶配iPhone 14 Pro Max一个价

艺术要闻

错觉艺术成就建筑史上的帕特农神庙

这段女比男大6岁的顶流恋情 已经偷偷持续3年了?

被海蜇蛰伤,千万别做这个动作

进入关怀模式