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南坪一健身房老板跑路,数百名会员遭殃 会员权益如何保障?

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南坪协信星光时代广场的金吉鸟健身房跑路了,我交了好几千元的会费没了着落,希望相关部门管一管。”

“我在南坪万达广场时尚楼3楼喜玛拉雅健身房,花了2700元办的会员卡一次都没去,结果突然发现健身房关门了。”

近段时间,12345热线陆续接到数起健身房跑路的投诉,记者展开了调查。

健身房老板跑路 数百名会员遭殃

接到反映后,记者来到南坪协信星光时代广场看到,位于该商场7楼的金吉鸟健身(南坪店)占地面积颇大,装修富丽堂皇,不过里面已经没有了工作人员,但健身器材仍放置在健身房内,没有搬走,时不时有会员前来查看情况。

“我是去年4月份办的一张3年期的会员卡,当时充值了3080元。”会员周女士告诉记者,今年7月初开始,她就发现健身房处于无人管理状态,仅有几个教练在维持日常运转,从7月中旬开始,就彻底进入了无人管理状态,随后商场就在门口放置了告示牌,说健身房跑路了。

周女士还告诉记者,部分会员成立了维权群,目前已发现200多名会员被骗,会费共计数十万元。他们也曾联系过当地公安和工商部门,不过对方均表示此事不归自己管辖。

记者随后联系了维权群的群主何女士,何女士告诉记者,她是今年3月充值了3100元办的一张3年期的会员卡,从发现健身房跑路开始至今,他们都没有见过健身房的相关负责人。“直到现在,也没有任何人给我们会员一个明确的交代。”

何女士还透露,商场曾试图将健身房内的器材搬走,但是被会员们阻止了。“他们凭什么处置里面的器材?健身房也欠我们会员这么多钱。”

“我们会员的需求也很简单,只希望能有一个健身场所,我们跟商场另一家健身场所协商过,对方也愿意接收我们,但是费用方面肯定需要商场或者相关部门出面协商。”何女士提出了她的疑问:商场方知道此前健身房已经开始拖欠房租了,为什么不能及时提醒大家?商场方是否有监管不力的责任?

位于南坪万达广场时尚楼3楼喜玛拉雅健身房于8月底跑路关门。

付女士表示自己很冤,她说,自己是在今年6月底花2700元在该健身房办的会员卡,7月份由于工作忙一直没有去使用,8月初打算去健身时,健身房通知由于疫情原因没有开放,8月底,她再去询问时,健身房老板跑路了。

付女士告诉记者,他们也曾向辖区南坪派出所报案,但是得到的回复是这不属于诈骗,因此不予立案,只能协商调解。“老板跑路之前,健身房还在推出打折优惠的会员年卡,这难道不属于欺诈吗?”付女士不解。

商场正按法律程序进行维权

金吉鸟是一家全国连锁健身品牌,目前,已有多地曝出金吉鸟跑路的消息。

记者拨打了金吉鸟健身全国服务热线,发现电话虽然能打通,但已无人接听。

随后记者联系了商场管理方重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司。该公司工作人员没有接受记者采访,而是给记者发来了一份情况说明。

说明显示,金吉鸟健身品牌(经营者:上海金吉鸟企业投资管理有限公司)2020开始受疫情影响出现欠租,商场主动对其进行了租金减免及销售扶持,直至今年5月租金足额缴纳。

6月起,商场多次催促并发函均未回应。7月1日商场将相关提示信息颁布于金吉鸟现场,提醒消费者。

“我们商场也正按法律流程进行维权。”该工作人员说,商场已发解约函至金吉鸟健身,明确双方合同解约时间为7月31日。

接到投诉后,记者试图联系喜玛拉雅健身房的负责人,但联系不上。

喜玛拉雅健身房销售人员刁强告诉记者,8月24日,因健身房拖欠房租万达广场物业人员找上门来,他们才得知老板跑路了。“此前的工资都有照常发放,所以我们根本不知道老板要跑路。”

刁强说,8月25日本是发放工资的日子,老板跑路后,他自己七八月份的工资也没有领到。刁强告诉记者,他和几名同事已经联合起来决定起诉,希望能追讨回工资。

律师说法>>>

尽量减少充值金额 遇跑路可共同维权

健身房跑路,商场是否有责?市民该如何维权?记者就此采访了北京市京师(重庆)律师事务所高金宽律师。

“商场与健身房之间,一般是租赁合同关系,从法律上来说,商场不需要为健身房跑路承担任何责任。”高金宽律师告诉记者,在健身房跑路这件事上,商场和会员一样,都是受害方。哪怕知道健身房存在经营亏损,商场在法律上也没有向会员告知的义务。

“不过,商场可以善意地提醒会员注意健身房的经营异常情况。”就会员提到的如何处置健身房内留置物品的问题,高金宽律师说,从法律上来讲,健身房内留置物品依然属于健身房所有,商场和会员作为受害方,只能通过公力救济的方式以留置物品获得清偿。

简单来说,就是商场和会员都可以将健身房告上法庭,通过法院判决查实健身房欠商场和会员各多少钱,再通过司法拍卖等处置方式将健身房留置物品进行变现,赔偿给双方,而不是双方私自去处置健身房内的留置物品。“会员如果担心商场私自处置,可以向法院申请诉前保全,由法院来对健身房进行查封,这样谁都不能动健身房内的留置物品。”

此外,高金宽律师介绍说,健身房跑路其实也分两种情况,一种是经营不善被迫跑路,另一种是存在诈骗主动跑路。如果是经营不善被迫跑路,会员和健身房之间只是简单的民事纠纷,会员可通过民事诉讼等程序进行维权。而如果发现该健身房存在诈骗嫌疑,则可以先向公安机关报案,由公安机关介入进行刑事侦查,以便后续维权。“像借别人名义成立空壳公司开办健身房的,收取会员费的主体与营业执照载明的主体不一致的,以及非会员单次消费价格与会员消费价格相差较大的,多半就存在诈骗的嫌疑。”

高金宽律师说,有的会员涉及金额不多,会嫌麻烦,就放弃了维权,其实会员们可以联合起来,选几个代表与律师洽谈委托事宜,通过集体诉讼的方式,维护自身权益,这样也可以省去很多麻烦。

健身房或者理发店等预充值的经营场所跑路的事情时有发生,为此,高金宽律师提醒广大市民,由于消息不对称,市民很难准确把握这些经营场所的经营情况,因此只能慎重决定、合理充值,尽量减少充值的金额,以防万一。同时,在购买服务之前,消费者可登录工商管理部门的相关网站,查询经营主体信息,确认其是否涉及诉讼等,以降低被骗的风险。

记者 周松 实习生 肖秋灵

原标题:健身房老板跑路 会员权益如何保障

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