2月7日是虎年春节后的第一个工作日,在江北机场,重庆交通开投公交集团两江公交机场快车的员工们,用朴实语言、暖心的举动、热情的态度护航旅客出行、温暖着旅客的心。
笔记本电脑大意丢失 驾驶员细心帮其找回
“你好!我是20分钟前从T2航站楼乘坐摆渡车到T3航站楼的,下车时可能把电脑遗忘在车上了,请问有没有人捡到,麻烦帮忙找一找……”2月7日13:00,在江北机场T3航站楼机场快车调度室前,一位男士着急对调度员李天玲说道。该男士姓巢,到北京出差,在乘坐摆渡车时,一时大意把笔记本电脑忘在车上,由于电脑里有着很重要的资料,要是找不到的话他的工作就无法完成,非常着急。
当巢先生下车后,摆渡车驾驶员张祖毅在做车厢清洁时就发现了电脑,他第一时间交到了调度室。而巢先生到调度室时,李天玲正准备联系机场失物招领处,许多问题没有人来查找电脑时,没想到失主就在眼前。李天玲询问了巢先生乘车的时间和电脑包的外形特征,经过核对,张祖毅捡到的电脑包正是巢先生掉的。巢先生拿到电脑包后非常的激动和高兴,他感激地对调度员说:“没想到自己上班的第一天就遇到这种事,幸好遇到你们这些好心人,感谢你们驾驶员,让我觉得出差之行很难忘,很温暖!”
盲人找不着路 地勤人员暖心护送
“大哥,小心,马上要上电梯了!你不要害怕,我扶着你的……”2月7日14:10分,在江北机场T2航站楼,机场快车的地勤人员陈贵容正小心翼翼地扶着盲人李先生去办理登机手续。
李先生是哈尔滨人,春节到重庆来走亲戚,2月7日下午准备乘飞机回家。由于他经常一个人外出,本来亲戚要送到航站楼办好各种手续后再离开,但被他婉拒。当他一个人在T2航站楼摆渡车乘车点前徘徊时,被正在摆渡车点上班的地勤陈贵容发现。“我看到他一会在栏杆处站着,一会走来走去,我想他可能找不到路,所以就上前去询问他,没想到他是一位盲人,当时自己莫名的有一种责任感,与同意交待后就送他去二楼了……”陈贵容说道。
陈贵容向李先生表明自己是机场快车的员工,她关心的话语和热情的态度让李先生放下戒心,放心的让陈贵容扶着去往二楼。一路上,陈贵容询问他要去哪里,乘坐哪家航空公司的航班,叮嘱他出门在外的注意事项和防疫安全。当陈贵容把李先生交给航空公司的工作人员准备离开时,李先生拉着陈贵容感激地说道:“妹子,你是我自己外出以来,第一个主动来帮助我的人,还关心我这、叮嘱我那的,就像我家亲妹子一样,很贴心!很温暖!谢谢你!”
在两江公交机场快车,还有很多向张祖毅、陈贵容一样的员工,他们用亲切语言、暖心举动和热情的态度为广大旅客服务,用他们自己的方式护航旅客出行、温暖旅客的心。