重庆
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2022年4月30日-5月4日，平安产险重庆分公司开展“五一护航，平安常伴”节日护航活动，在高速路口/服务区/收费站设立九个护航站点，将为广大车主提供理赔咨询、道路救援、轻微事故现场快处快赔等服务，并帮助车主换胎、加气，赠送干粮、饮品，发放防疫物质等，温暖车主节日出行路。
4月30日，刚刚放假的苟先生开车回涪陵探亲，由于当天下雨视线不佳，苟先生驾车不慎在高速路上发生擦挂事故。报案后，平安产险重庆分公司理赔人员秦枫杰马上与车主取得联系，得知车上无人受伤，车辆可正常行驶后，理赔人员指引苟先生到就近平安护航服务点快速理赔，联系附近修理厂加班为苟先生维修车辆，确保不影响苟先生节假日用车。
5月1日苟先生打来电话表示车辆已维修完成，在得知秦枫杰仍在高速路口护航，下午专程驾车前来送上锦旗表示感谢，并对平安护航服务高度赞赏。
5月4日假日最后一天，车主王先生在返回四川途中发生事故，为了不耽误王先生行程，理赔人员江坤接到报案后简化理赔流程，快速处理。同时为车辆受损较为严重的对方车主提供休息和食物，双方车主都对平安的真诚服务点赞。
活动期间同时开展线上护航，车主通过平安好车主APP扫描二维码，进行线上打卡护航活动、查询就近护航点、享受护航点省心服务。并设置线上专家护航专区，车主可进行提问互动，用车问题找专家，10分钟内快速响应解决。
“五一护航，平安常伴”活动圆满落幕，平安产险重庆分公司将持续坚持以客户为导向，以科技为力量，为全国车主提供“省时、省心、省钱”的保险服务。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
周伟_CQ666
