超体，寿险转型新赛道 | 泰康人寿半年亮点③

2022年上半年，泰康人寿创新的超级体验式营销模式引发市场热烈反响，上半年超体全场景参观量突破200万人次。超体放量，带动泰康人寿新单价值增速领先市场，助推幸福有约、HWP人力跑出历史最快速度，检验了“长寿时代 泰康方案”下高效协同战略的市场竞争力。

商业模式创新 带来一场销售革命

泰康正在引领一个崭新的商业模式。“长寿时代 泰康方案”将虚拟保险与实体医养相结合，不仅为客户提供了老龄化社会的长寿、健康、财富一揽子解决方案，也孵化出一种革命性的寿险销售模式——超级体验式营销。

传统销售模式下，保险代理人销售的就是一张法律合同，保险对客户而言只是一个虚拟概念，难以切身体会其功用。而在泰康大健康商业模式下，客户可以在养老社区、自建医院这些医养实体里参观、体验，切实感受保险的保障作用。这种场景式、沉浸式的体验销售模式下，传统销售的“听一听”“说一说”转变为“看一看”，解决了销售领域诸多痛点。

此外，在这种体验式场景中，保险销售的外延得以拓展。过去，保险只是解决一个家庭的需求。今天，客户入住泰康养老社区之后，医养康宁四位一体，终极需求得到解决，服务对象进而扩大到其整个家族。这就大大延展了客户的外延，拓展了销售的边界。

而且，超体营销模式对客户自身也是一种保护机制。医养实体，客户摸得着，看得见，感受真切。这就有效避免了客户被某些营销行为的夸大宣传所误导。

所以，说超体为寿险销售带来一场革命，并不为过。

超体营销充分实现了泰康大健康生态体系的协同作用。泰康已经全国布局26城29家医养社区以及5个国际医学中心，构建起超体营销的核心场景。此外，总部大厦、拜博口腔、纪念园以及正在建设的大健康中心、遍及全国的“健保通”医院网络又构建了全场景的实体参观。

泰康保险集团董事长兼CEO陈东升认为，超级体验是一个乘数效应。体验式销售依托强大的医养康宁服务体系会促进保险销售，保险销售带来客户又繁荣了医养康宁实体，这是一个价值链的协同，这就是泰康的闭环生态链。世界上所有的商业模式，只有深耕价值链，才有协同效应，才有乘数效应。

超体 寿险转型第一抓手

泰康人寿践行集团高效协同战略的抓手就是超体，超体让这一战略优势转为发展动能。

上半年，泰康人寿三大超体全面放量：超体参观破200万人次；自建超体场景遍地开花，“健康闭环”初现峥嵘：大健康中心加快落地，健保通网络突破2700家，VR云超体访问突破70万人次；幸福有约累计件数突破15万，高客规模稳居金融保险第一梯队，HWP人力突破万人。

坚持超体统领一切，泰康人寿形成了超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式，超体场景日益丰富，超体标准化稳步推进。三超模式下，完善系统配套建设，实现精准数据沉淀，全面提高超体效能。各渠道打造特色化超体样本，推动超体放量，实现品牌升级。

超体，已成为寿险转型的新赛道。今天，超体成为了泰康幸福有约、泰康之家、HWP三张名片的最佳展台，也是泰康人寿打造最大高客的第一平台，更是攻克“健康闭环”的战略高地。新五年，随着泰康大健康布局日益加快，超体之花必将绽放得更加绚烂。