涪陵银保监分局：发挥金融活力 用心服务新市民

为深入贯彻银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求，涪陵银保监分局认真执行重庆银保监局工作部署，切实加强监管引领，督导辖内银行保险机构整合政策、资源、渠道和服务，为广大新市民提供优质、高效、便捷金融服务，切实提高“新市民”的获得的、幸福感、安全感。

加强监管引领，让金融服务新市民有力度

印发《涪陵辖区银行业保险业加强新市民金融服务十二条措施》，督导辖区银行保险机构结合自身职能和定位，构建差异化金融服务格局，突出服务重点和特色，打造金融服务新市民特色品牌。鼓励通过成立专门服务部门、组建专营团队、成立特色分支机构等，创新保障新市民金融服务的组织架构。组织辖区保险机构开展“回归本源，为民保险”专项行动，鼓励保险机构面向新市民人群开发推广适合的保险产品，主动下沉服务资源，在定价、投保要求、保障范围、支付方式、赔付条件等方面适当倾斜，积极服务新市民创业就业、住房、教育、医疗、养老等方面需求。

丰富服务手段，让金融服务新市民有准度

通过组织召开优化新市民金融服务调研座谈会等方式，深入了解辖内银行保险机构服务新市民情况，传达监管要求。将加强新市民金融服务情况清单式明确任务、台账式跟进督导，指导辖内银行保险机构主动聚焦创业、就业、住房、医疗等多个领域，精准对接新市民需求，有力提升金融服务水平。住房保障方面，辖内建行累计投放贷款8.65亿元，支持当地公租房、人才公寓项目建设，邮储银行、交通银行等机构主动优化新市民个人房贷业务收入流水认定方式，将微信、支付宝流水收入增加纳入客户收入认定，有效满足新市民购房信贷需求。就业保障方面，针对灵活就业群体、园区工人中新市民占比较高特点，辖内太保寿险、泰康人寿等公司积极为家政服务、保安等人员群体提供意外保险服务，覆盖10余家人力资源和劳务公司的千余名新市民。人保财险针对外卖骑手、快递小哥创新“非机动车第三者责任保险”产品，配合交警为4万余台电动自行车及低速电动车登记备案，提供超81亿元保险责任。中国人寿财险、平安产险等深入本地工业园区拓展团体医疗、雇主责任险，为园区企业工人提供风险保障。创业保障方面，辖内重庆农商行、邮储银行积极发放助业贷款、创业担保贷款，为新市民提供创业支持超5亿元。中国银行推出“启航贷”，为新就业的大中专学生提供生活及工作上的资金帮助。就医养老保障方面，积极推广不限户籍、年龄、职业的商业医疗、养老保险，提高新市民获得率。人保财险等公司积极承保居民大病及职工大额保险、长期护理保险、重庆市城市定制普惠型商业补充医疗保险等险种，围绕多层次医疗保障体系建设，积极服务新市民，累计承保9万人，提供风险保障超3000亿元。

践行行业担当，让金融服务新市民有温度

积极引导辖内银行保险机构针对新市民流动性强的特点，优化账户开立、工资发放等金融服务，最大限度对新市民让利。鼓励银行保险机构发挥行业优势，探索开展特色化服务，践行金融行业的担当和情怀，提升金融服务新市民的温度。辖内多家银行积极配合地方政府主管部门在教育培训领域、养老服务领域搭建监管平台，开展资金监管业务，有效落实农民工工资专户管理及银行代发制度，积极对接农民工工资支付监控预警平台。邮储银行推出新市民专属借记卡“U+卡”，为新市民客户提供费用减免和邮费折扣。辖内村镇银行均推行费用全免政策，所有银行卡免工本费、年费、信息费、转账费等，其中丰都汇丰村镇银行特别向总部申请落地300万元帮扶基金，为创业青年提供培训、服务和资金支持。多家建设银行在网点和社区建设劳动者港湾，为外卖小哥、环卫工人、快递员等新市民集中群体提供休息、饮水、充电、热饭等便利服务，进一步外延金融服务阵地。

下一步，涪陵银保监分局将继续加强监管引领，主动加强与地方政府有关部门的沟通协作，引导辖内银行保险机构主动担当做为，加大金融供给，优化金融服务流程，不断提升新市民金融服务质效。