闲置手机“以旧换优”，循环经济下的新消费模式 ——《“十四五”循环经济发展规划》下的新突破

“2021年7月，国家发改委印发《“十四五”循环经济发展规划》，旨在发展循环经济、提高资源利用效率和再生资源利用水平，其中提出规范发展二手商品市场。完善二手商品流通法规，建立完善车辆、家电、手机等二手商品鉴定、评估、分级等标准，规范二手商品流通秩序和交易行为。

二手交易可以实现商品剩余价值再创造，从经济学角度来看，二手商品仍具有一定可使用价值，二手交易可以更好地发挥闲置商品带来的经济效益，进而控制资源的消耗和浪费，符合循环经济的发展要求。”

产业背景

1、 现行二手3C市场难以符合循环经济发展要求

以资源节约和循环利用为特征、与环境和谐的经济发展模式。强调把经济活动组织成一个“资源-产品-再生资源”的反馈式流程。其特征是低开采、高利用、低排放。所有的物质和能源能在这个不断进行的经济循环中得到合理和持久的利用，以把经济活动对自然环境的影响降低到尽可能小的程度。

科技的不断发展促进了产业的飞速发展，新技术逐渐应用于3C产品也加速了终端产品的迭代。手机厂商产能过剩，日益加大销售投入，让更多的消费者缩短换机频率，从而产生了数以亿计的闲置二手手机。中国信息通信研究院数据显示，一季度，国内市场新手机出货量为6934.6万部（其中5G手机占比77.7%）。新机的不断上市销售，也意味着二手机越来越多，这部分闲置二手机大多具备使用价值和市场流通价值。

而在现行的二手机市场中，因技术门槛、信息不对等、缺乏行业标准等因素，造成循环流转率低、服务效率不高，进而加剧了资源浪费，无法把经济活动对自然环境的影响降到最低。

2、 疫情后新常态、经济下行压力下的惠民工程

新冠疫情全球爆发至今两年有余，随之而来的经济危机席卷全社会，众多行业都从盈利思维被迫转变成生存模式——如何在危机中活下去？巨大的经济下行压力下，社会经济活动活跃度下降，老百姓可支配收入随之减少，对于生活必需品的预算也日趋降低。因此，帮助老百姓用更少的钱获得更多的价值成为了一项意义深远却又充满挑战的惠民工程。

根据企鹅智库的数据，2021年中国手机用户购机预算平均3182元。其中有51%的用户选择2500元以下的手机，接近70%选择3500元以下。简单讲，超过半数的国人在消费2500元以下的手机，其中最受欢迎的则是价格不足2000的入门机型，这或许才是中国手机用户的消费真相。

面对可支配收入和手机性能的双重要求，找到一个契合点尤为重要。具有统一行业标准、具有质检标准、具有足够保值率、具有完善售后保障体系的二手机产业呼之欲出。这既解决了老百姓钱袋子的问题，又以新的标准对产品质量严格把控，满足双方需求。

3、 二手循环经济即将改变手机消费习惯

新机消费主要以官方定价为准，而闲置二手机则更关注手机保值率。日前，中国旧货业协会、首都经济贸易大学和转转集团联合发布了《2022年第一季度二手手机保值率研究报告》，保值率最高的是iPhone手机，达89%，与国内手机品牌二手手机保值率拉开不小距离。排名第二的是华为手机，二手手机保值率达到79%。

一个实例：如果您正打算购买一台手机，预算2000-3000元。选购新机，您只能买到一台性能还不错的中端手机，预计使用2-3年后淘汰换新。但如果把这笔预算规划用于购置一台品质二手机，2年后再循环回收，则这个预算足以支撑您在此期间使用一台性能出众、配置超强的iPhone 13。

同时，各项数据显示，近年来咨询和消费二手手机的顾客明显增多，其中以年轻人为主。 这意味着，一些原本只着眼买新机的消费者，也正在转向二手市场。

一季度，我国二手机交易总量约为1800万台，主要交易地集中在国内一线城市。其中，深圳的交易量位于榜首，占比为0.96%；广州的交易量位居次席，占比为0.92%；重庆的交易量为第三，占比为0.86%。

闲置二手机的循环交易，逐渐被市场所熟知和认可，消费习惯也在悄悄发生转变。

产业转型升级

一、产业转型升级，建立3C二手市场的信任感

无规矩不成方圆，无行业标准不足以形成完整产业链。

参照二手车交易产业，数码3C产品由于单品价值不高、门槛低等因素，并未形成完备的行业标准和产业链，进而导致这一产业的发展呈现诸多弊病。辨证地看，这也是产业的巨大发展潜力。

面对新机市场的萎缩压力，通讯行业下线商户也都跃跃欲试，纷纷尝试探索二手机销售，但苦于没有好的销售模式和稳定优质货源供应，多数现状是在自己的朋友圈或多年累积的私域环境内“偷偷卖”，消费者也只能找自己的朋友或熟人“偷偷买”。这样零售商既没有稳定的盈利模式，消费者也得不到产品质量保障，更不用说周全的服务体验。

二、逆势而上的孤勇者

惟有在波涛汹涌的浪潮中能逆流而上者，方可直挂云帆。目前，行业内除了“转转”、“爱回收”、“闲鱼”等互联网线上平台尝试下线布局，也有不少线下勇于创新、敢于挑战的行业品牌先行者。

“19唤新”，便是实际践行的一个代表。作为二手赛道新零售品牌，与其他入局者不同，“19唤新”更注重回收资源整合、主机供应链质检、线上的内容运营以及线下门店针对消费者的服务与保障。着力于建立较为完备的质检供应链体系，打破信息壁垒，建立客户信任，创新“保值竞价回收+质检标准认证+二手靓机销售+官方售后质保”的模式，希望通过线下门店的品牌标准化服务给消费者提供性价比更高、物美价廉且还有售后保障的闲置二手手机良品，力争“二手的价格，新机的服务”。大幅增加消费者信任感，塑造行业新标杆。

为此，品牌方还特别联合中国人民财产保险股份有限公司，推出了针对二手手机的PICC质检认证和主机服务保障计划，使二手机也能享受原厂售后的质保服务。目前，该品牌首家体验店已正式落户重庆龙湖时代天街A馆，全国的招商加盟也在紧锣密鼓的规划之中。

二、机遇与挑战并存，踔厉奋发 创业有道

目前二手手机赛道，容量巨大，增量市场红利可期。产业形态符合国家政策导向，满足广大消费者的利益诉求，具备广阔的发展前景。

但值得指出的是，目前夫妻小店、档口市场和线上私域是现有二手机市场的普遍业态。行业标准化程度差，服务水平参差不齐，形成行业规则和规范还需要有较长的时间和演化过程。传统零售店依靠自卖自收、低进收高卖、私域口碑效益的营销模式已很难在新兴的二手机市场中获得发展机会。如何在产业转型升级的初期，抓住行业机遇，成为了众多商家需要抉择的关键时刻。