503816避暑“热浪”来袭，“文明”与“美景”一路相伴

连日来，全国大部分地区持续高温天气，避暑纳凉成为众多游客暑期的首要选择。其中武陵山大裂谷和816工程景区持续“升温”，迎来“避暑游”热潮，领略峡谷风光、体验枳巴文化、重温三线建设的游客络绎不绝。

截至今日，武陵山大裂谷和816工程景区接待游客人次较去年有大幅增长，单日游客量屡创新高，景区周边酒店同样火爆，7月以来，枳人客栈和武陵云海国际酒店客房入住率达100%，常常出现“一房难求”的情况。而且，多个在线旅游平台的数据显示，涪陵旅游保持着旺盛的量价齐升势头，503816涨势尤为明显。

“503816避暑”蹿红，人气持续高涨，一方面是因其得天独厚的自然条件，武陵山大裂谷景区森林覆盖率超92.7%，夏季均温仅有22℃，被誉为“天然氧吧”，游客不仅可以欣赏天门洞索桥、青天峡地缝等地质奇观，还能体验萌宠互动等游玩项目。816工程景区洞内全年平均温度16℃—21℃，游客在避暑之余还能重温三线建设的伟大壮举。

另一方面则是因为景区各项保障工作的支持，面对繁重的游客接待工作和复杂多变的疫情形势，景区“迎难而上”，将疫情防控与文明旅游等工作有机结合，用实际行动守好出游“安全线”，收获游客“好口碑”。

为给广大游客营造“便捷、有序、安全、健康”的旅游环境，503816的工作人员始终坚守岗位，在工作中保持饱满、热情、真诚的姿态，做到服务激情不减弱、服务环节不减少、服务质量不打折。

安检人员严格落实“一测四查一扫”等工作；观光车和电瓶车司机奔忙不歇，不断往返于各个景点之间，竭力满足游客乘车需求；讲解员们全天候待命，用专业的讲解、洪亮的声音传递景区美景和故事；保洁员以扫帚为笔，以汗水为墨，为游客提供整洁优美的游览环境，书写着自己无怨无悔的坚守......

除了一线工作人员的坚守，景区志愿服务站还配备有饮用水、雨伞、手机充电、应急药品等便民物品，还为行动不便的老人提供轮椅等设备，贴心志愿服务更是让游客倍感舒适、舒心。

科技助力常态化疫情防控

目前景区不断优化“智能售检票系统、视频监测及预警系统”等功能板块，细化客群入园方式，依托景区微信公众号、小程序及OTA平台，凭手机便可分时段预约，使游客在出行前就可以通过手机解决到景区之后的吃、住、行、游、购、娱等一系列问题，既可以减少接触风险，又节约时间，颇受游客欢迎。

景区还在重点防控区域配备了红外线测温系统，大大提高了防疫效率，方便游客快速通行。此外，景区加大了消杀力度，每天对园区出入口、卫生间、密闭场所等进行定时消毒、通风换气。在关键点位，景区还加大了安保巡逻人员巡查频次，若发现人员聚集现象会及时采取管控限流措施。另外，景区在各园区也通过标识牌、电子显示屏等方式科普疫情防控知识和流程，提醒游客自觉遵守防疫规定。

景区倡导和游客自律形成共振

景区始终把文明旅游宣传放在重要位置，对内积极开展员工学习教育培训及主题鲜明的文明实践活动，宣传旅游服务中涌现的敬业奉献、文明服务等典型事例，营造文明大环境。

对外，景区共制作和安装公益广告墙、公益广告景观小品、扇形宣传展架、文明旅游告知牌上百处，循环播放文明旅游宣传片等，通过润物细无声的文明教育，把社会主义核心价值观融入精神血脉，激发景区员工、游客知行合一的文明自觉，全面提升文明素养。

文明旅游并非一蹴而就，需要各方合力、长期坚持，为将文明旅游工作推向纵深，武陵山大裂谷景区和816工程景区也始终坚持宣传引导、规范约束等方式，努力构建文明旅游景区环境，让文明旅游工作常态化，让更多游客享受到文明旅游创建成果。

近年来，景区以国家级旅游示范单位和国家5A级旅游景区创建为抓手，以提高服务质量和游客满意度为落脚点，将文明旅游、疫情防控与日常工作相结合，不断优化旅游环境，提高服务水平。

未来，景区也将充分发挥文明旅游示范带头作用，以深厚文化底蕴和美丽的自然风光为支撑，着力擦亮503816靓丽名片，奋力开创景区跨越式融合发展新局面，在不断丰富文旅业态的同时，有力推动涪陵旅游业高质量发展。