重庆
为认真贯彻落实中国人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》和《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》，不断提升银行账户服务水平，同时纵深推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作。在人民银行重庆营管部、重庆银保监局等上级部门的指导下，重庆农村商业银行（下称“重庆农商行”，H股代码：03618.HK，A股代码：601077.SH）坚持以人民为中心，切实践行金融惠企便民，恪守“支付为民”理念，积极拓展账户服务线上线下渠道，坚持线下精简流程，线上自助办理业务办理场景，不断提升小微企业、流动就业群体以及社会公众账户管理便利度和金融服务获得感。
推行简易开户，让资料审核更“精简”
当下正逢学校开学季，重庆农商行持续推行个人简易开户服务，为学生群体提供开户便利，满足其结算需求。
近日，大一新生小高在母亲的陪同下前往重庆农商行南川支行水泥桥分理处申请办理银行卡，因为自己即将上大学，父母定期给自己转学费和生活费，考虑到重庆农商行网点分布广泛，办理业务方便，最终选择开立一张该行的银行卡。小高和母亲一直担心银行开户流程复杂，还带上了户口簿等资料，没想到仅凭身份证就办好了银行卡，这让她十分欣喜。
据介绍，自全面推广个人银行账户简易开户以来，重庆农商行切实聚焦刚毕业大学生、农民工等流动就业群体，推出了一系列便利措施，有效解决了客户“开户难”的问题。今年上半年，重庆农商行已通过简易开户流程累计为客户开立个人账户8万余户，小微企业账户4000余户。
与此同时，结合当前电信网络新型违法犯罪严峻形势，重庆农商行在优化账户服务的同时兼顾账户风险防控，致力于为客户提供安全高效的金融服务，切实筑牢客户资金安全屏障。如该行结合常态化阵地宣传和目标性精准宣传，走进学校、社区、工业园区、交易市场等地，向学生、社区居民、企业主和个体工商户等开展反赌反诈宣讲，进一步提升客户识骗防骗能力，增强客户金融服务安全感。
重庆农商行江津分行营业部工作人员指导客户使用该行手机银行客户端
线上办理业务销户，让账户管理更为存量账户“便捷瘦身”
近日，家住江津区的客户谢女士日前来到重庆农商行江津分行嘉平分理处准备办理账户销户业务，工作人员了解客户需求后，引导其在手机银行客户端上进行简单操作，短短5分钟便完成办理。这么快的业务速度，让谢女士频频称赞。这么快就办好了销户业务，这让谢女士惊喜不已。
谢女士告诉记者，重庆农商行的工作人员经常通过线上线下多种渠道向客户普及宣传各种反诈拒赌知识，让自己对账户安全有了更深的认识，考虑到自己在重庆农商行有多个账户，为了避免自己的账户被不法分子利用，便想注销自己无需使用的账户，保留一个常用账户。“本以为银行账户销户和以往一样必须到柜台办理，没想到通过手机银行客户端短短几分钟就办好了，节省了在网点排队等候办理业务的时间，真是太好了！”谢女士激动地说。
据悉，为方便客户进行账户管理，重庆农商行不断畅通账户服务渠道，通过线上销户服务，实现“足不出户”办理账户业务。自全面推广个人银行账户简易开户以来，重庆农商行切实聚焦刚毕业大学生、农民工等流动就业群体，推出了一系列便利措施，有效解决了客户“开户难”的问题。同时，线上销户服务解决了客户身在异地无法前往网点办理账户注销业务的困扰，切实提升了账户服务便利度。
线上身份识别，为睡眠账户“松绑”
记者了解到，重庆农商行手机银行客户端不但可以满足线上销户需求，还支持长期不动户的重新识别启用。客户若需对一年以上未发起主动交易、余额在10元以下且未下挂产品或签约协议的账户再次启用，除可前往柜台办理外，还可通过手机银行客户端进行身份识别，恢复账户功能。这一举措，节省了客户往返网点的时间成本，提高了业务办理效率，解决了客户的“燃眉之急”。
重庆农商行表示，下一步将始终坚持账户优服务和防风险两个抓手不放松，切实履行银行账户管理主体责任，便利客户账户管理，持续提升账户服务质效，严守账户涉赌涉诈风险防线，助推重庆经济社会高质量发展贡献新的金融力量。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
周伟_CQ666
