平安产险重庆分公司成立“新市民保险服务驿站”，开展系列“金融惠企”扩大宣传活动

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断加强金融消费者教育，平安产险重庆分公司积极响应中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合开展的“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。聚焦重点群体、重点区域开展形式丰富的金融知识普及活动，充分发挥金融机构引导普及作用，为消费者保驾护航，共创美好金融生活。根据重庆银保监局下发的《关于进一步加强金融惠企宣传工作的通知》，充分发挥金融惠企宣传主阵地作用，利用线上线下宣传平台，开展“金融惠企”扩大宣传活动。制定新市民驿站、近企入户在内的多维宣传方案，关注聚焦小微企业、新市民等群体，根据特点聚焦金融纾困政策、产品、服务及消费者权益保护基础知识等多方面开展针对性宣传活动。助力企业复工复产、共渡难关，助力新市民群体在城市立住脚、留住心、扎下根。

聚集新市民个性化需求，设立“新市民服务驿站”

平安产险重庆分公司积极响应银保监会、人民银行等相关部门下发的《中国银保监会、中国人民银行关于加强新市民金融服务工作的通知》的要求及号召，主动关注新市民金融保险需求，为更好地服务新市民，重庆分公司在主城营业部门店及10家三级机构门店成立新市民服务驿站，全面解决新市民的金融服务需求，提供优质金融服务，充分保障新市民群体的合法利益，为其提供多样化的便民设施，让服务更加人性化、更加有温度。

暖心服务驿站·开辟绿色通道

重庆分公司在线下设立的新市民保险服务驿站中，开辟绿色服务通道解决新市民保全、理赔等问题，还主动关注新市民保险需求，充分保障新市民群体的合法利益。同步线上平安好生活APP也设立相应的新市民红专区，让新市民群体更快更有效的了解专属保险产品及相关服务。最终达到可实时在线交互，标准化、高效率的完成保单业务办理和理赔业务办理。

平安产险重庆分公司及三级机构新市民服务驿站

强化教育宣传·守护合法权益

重庆分公司还营造由内而外的宣传氛围。通过各级职场统一文化布置,引导公司上下养成加强新市民保险服务的宣传意识和服务意识。借助各级门店电子屏、金融教育宣传专区对新市民产品和服务进行滚动宣传，提高客户对新市民保险服务的知晓度和参与度。通过权威媒体平台及自媒体宣传平台以图文、视频多种形式将防范非法集资、防范金融诈骗、防范代理退保风险等金融知识教育宣传触达新市民。后续重庆平安产险还将走进社区、走进企业针对新市民群体开展形式多样的金融知识教育宣传活动，助力新市民群体金融素养提升。

平安产险重庆分公司积极开展新市民金融知识教育宣传

金融知识进企业，共享金融新生活

重庆分公司为进一步强化小微企业及新市民防范金融风险意识和金融防诈能力，走进小微企业，通过在职场内发放宣传资料，新市民产品宣传折页、现场讲解等方式，为企业员工普及“借贷陷阱”、“ 个人信息泄露”、“ 非法代理”等金融诈骗风险点，助力新市民在城市更好安居创业的同时，也能提高新市民防骗风险的意识。同时，聚焦金融纾困政策、产品、服务，重点向因疫情遇困企业负责人宣传小微、乡村振兴、绿色通道、运输物理业等金融服务政策及续保、延期还本付息、个人贷款纾困、地方纾困政策等服务。助力企业复工复产，共渡难关。

平安产险重庆分公司开展金融知识“进企入户”线下宣传活动

聚焦需求痛点·服务驿站投放创新专属产品

以人民为中心，以客户需求为导向。重庆分公司还针对流动性强、就业灵活的新市民群体，保险意识欠缺、保险产品受限的痛点，创新打造“心安·务工意外险”系列产品。该产品旨在满足新市民多层次、多样化的金融消费和保险保障需求，涵盖外卖骑手、网约车司机、家政人员，均可在新市民服务驿站上，结合自身不同职业的工作特性自行选购，着实保障了新市民的务工风险，让新市民群体在城市中放心踏实地打拼。

平安产险重庆分公司将继续围绕当下金融热点问题，以沙画、二微动画、微视频、专题直播等丰富的形式开展一系列高质量的教育宣传活动，帮助金融消费者不断提升风险防范意识，为维护金融稳定、维护行业声誉，共建和谐金融生态环境，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感做出最大努力。