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“老吾老以及人之老”，在重阳佳节来临之际，中国光大银行重庆分行万州支行、渝中支行两家网点，历经自荐申报、分行初审、总行审定等层层筛选，成功获评2022年中国光大银行“敬老示范网点”称号。光大银行重庆分行继沙坪坝支行、两江金州支行之后，再次获此殊荣，源于始终秉持金融为民初心，聚焦重点人群，以金融力量纾解“银发”痛点的践行。
近年来，光大银行重庆分行高度重视“一老一小”金融服务，将重点人群的服务提升与金融央企社会责任相融合，创建“敬老示范网点”正是重庆分行不断探索适老服务工作的新实践之一。通过升级硬件设备、优化服务流程、强化敬老理念、延伸服务触角、开展主题宣教等措施，做实做细老年客户服务，推动营业网点金融服务质量，形成以4家“敬老服务示范网点”为标杆、全行25家网点敬老服务成标配的多层次老年客群服务机制，向网点有特色、服务有温度、品牌有口碑迈出实质性步伐，以持之以恒、细致入微的体贴和关爱，让更多的老年客户享受金融服务便利，提升获得感、幸福感和安全感。
下阶段，光大银行重庆分行将进一步提升重点人群金融服务体验，探索养老金融业务创新，积极做好金融宣教，让普惠金融走进千家万户，彰显光大银行服务的精度、速度和温度，为金融特色服务注入光大力量。
本文来源：网易重庆
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郑菊馨_H9068
