重庆来福士购物中心获评商务部首批 “全国示范智慧商店”

根据《关于开展智慧商圈、智慧商店示范创建工作的通知》（商办流通函〔2022〕129号）、《关于首批全国示范智慧商圈、智慧商店申报工作的通知》（商办流通函〔2022〕249号）要求，在地方培育、自主申报的基础上，本着公平、公开、公正的原则，商务部委托第三方机构组织专家对有关商圈、商店申报材料进行评审，最终评选出重庆市解放碑-朝天门商圈等12个全国示范智慧商圈、重庆来福士购物中心等16个全国示范智慧商店。

(重庆来福士实景)

全场景数字互联，“购物+体验”引领未来趋势

随着现代信息技术的发展，消费领域新技术、新业态、新模式不断涌现，消费者越来越倾向于精准、方便、快捷的线上线下一体化消费体验。

基于此，重庆来福士购物中心不断探索全场景数字化消费体验，包括为消费者提供智能引导、智能支付、智能停车等便捷的场景体验，这些数字化场景满足了新生代消费群体的全新生活喜好，也进一步解锁了零售新方向。

重庆来福士购物中心积极发力线上场景的同时，也借助数字化工具打造一体化经营、优化消费体验，完成线上活动与线下实体店面互通转化，采取商户和平台“线上+线下”模式，打造线上团购、线上拼单、卡券发放、积分兑换、积分抵扣等多品类营销活动，大大缩减了不必要的选购时间，让整体的购物过程更为舒适快捷。

（重庆来福士购物中心智能LED触摸导视屏及自助反向寻车系统）

多维度跨系统整合，构建商场会员积分体系

在提高购物便捷性的同时，重庆来福士购物中心还通过多场景的“消费即积分”提升消费者体验，并通过多系统的数据互通实现了对商场经营状况的实时掌握，有效提升经营管理效率，全方位打造智慧型购物中心。

重庆来福士购物中心将持续优化品牌培育、客户服务，优化终端的数字生态，借助经营管理系统，提供信息整合、进销存管理、信用管理、会员管理等数字赋能服务，通过移动端组织营销活动，增强店铺影响力，维护潜在客源，让消费者在自然消费后沉淀成为会员，不断增强消费黏性。

量身打造，为消费者提供个性化服务

5G互联帮助重庆来福士购物中心将散落的数据汇集、分析和应用，从而制定更为多元、贴心的场景搭建，打造自己的“电子会员”，作出定向产品营销，为用户提供跨越式的精准智能服务。为更好的满足不同消费群体的个性化购物需求，重庆来福购物中心还搭建了专用直播通道，根据不同品类、业态、销货群体构建多元化直播，极大的提高了购物便捷性。

智慧赋能，开启零售业新时代

在未来智慧商店的建设中，重庆来福士购物中心将着力推动门店场景数字化，鼓励实体零售企业应用5G、物联网、大数据、云计算、虚拟现实等新技术改善门店经营，提升消费者的体验，并将推动零售终端抓住机遇，建设智慧型零售终端，打造智能流通网络，让线下经营更智能的同时，线上传播更广泛，更敏锐及时地感知消费需求，实现人、货、场更为精准的供需匹配，线上线下都带给消费者良好的体验式消费、个性化服务。