新春走基层丨新气象·复工忙：记者探营九龙坡公安服务窗口

春节假期后，全市各个公安窗口服务单位迎来了年后业务办理小高峰。昨日下午，记者深入重庆市公安局九龙坡区分局各窗口单位走访。在现场，户政、车驾管、出入境的办事窗口前人头攒动，热闹非凡，在工作人员的热情、耐心的引导下，窗口各项工作开展井然有序，窗口民辅警用优质服务，为年后复工保驾护航。

派出所：新所址带来新体验

去年底，杨家坪派出所搬迁新址，最近，派出所也迎来了搬迁后的第一个春节后高峰。

“下巴收一收，坐正了看镜头，好！”户籍民警姜秋芝一上午指导了不少办理身份证业务的群众如何“摆造型”，“春节后总是这样，半天的业务量比平日里一整天都多，今年更是如此。”由于今年外地返乡市民多，来派出所办理到期换证等业务的群众较多，加上春节出游高峰，遗失身份证的现象也不鲜见，补办业务叠加，办证窗口格外繁忙。

不过往年年后窗口“打拥堂”的情景并没出现，一位新华三村的老街坊刘叔叔竖起了大拇指：“老派出所虽然在商圈中心，但地方小，前台和办证窗口都在一个地方，人一多就很拥挤，不像现在这边有独立的办证服务厅，亮堂开阔，地理位置也方便，车还好停！”

车驾管：新年后迎来新高峰

在位于九龙工业园区的九龙坡区车管所，大厅业务、上线检测、驾驶人学习，各个环节都在繁忙运作。1月30日下午3点左右，车管所服务大厅的取号数量已经超过170个，窗口工作人员苟丹萍介绍，这其实是符合“市场规律”的一种体现：岁末年初是汽车销售旺季，经销商都在过年前冲量，一年工作下来也有不少群众喜提新车，因此上户高峰也就在节后到来。

“按照以往的规律，我们研判在元宵节后，办理人数还会进一步增加。”九龙坡区车管所所长陈军介绍：“一方面我们也做足了预案，增派人手办理，另一方面，一些不需要到车管所办理的车驾管业务，群众也可以合理运用网上办、派出所便民办、社会车驾管等方式错峰办、就近办。”

出入境：新形势下有新作为

节后复工首个工作日，九龙坡区公安分局出入境办证大厅迎来一大波群众前来办理出国境证件。

据了解，随着我国对新型冠状病毒感染从“乙类甲管”调整为“乙类乙管”，跨境商务、海外留学、出国旅游等需求激增。为应对节后办证高峰，节日期间，九龙坡区公安分局出入境管理支队对办证业务量进行研判、办理预演，通过网上预约、全程导办、延时服务、容缺受理等方式，最大程度提高行政效能，减少群众等候时间。

工作人员通过现场引导、答疑提高工作效率，及时疏导分流，有效利用自助终端分解群众所办业务，切实提高接待效率和服务质量，营造有序、高效、温暖的办理环境。