重庆
左右手搭配有序，扫描一张张物流条形码，整齐将一个个大小物件分类摆放……
“春节值班期间，最忙碌的时候，一天要上大约14小时的班。”顺丰小哥申广军穿梭在大街小巷，除夕晚上忙碌完手里的活，已经是深夜11点了。
“其实忙碌的时候没啥感觉，但是一忙完手里的工作，看着楼房里的灯火，心中还是对家人充满了想念。”对于工作点在红旗河沟红锦支路的申广军来说，已经不记得是第几年因为工作没有回家过年了。
这样的坚守，也成为保障市民物流的力量之一……
“我工作负责的配送区域主要是住宅小区和商场酒店，春节这几天早上六点半到岗，晚上忙完大概8点钟。”申广军值班这几天，平均每天工作14个小时，忙完了回家一个人住，如果忙到很晚就将就住在网点。
在红锦支路营业部的申广军，日常主要负责客户的快件寄递服务，把客户托寄的物品按时打包发运，同时将网点到达的客户快件安全快速的送到客户手中。
“值班和平日里的工作还是有所不同，比平时的服务区域更大，每个值班同事要负责比平时更大的服务区域范围，工作强度增大。”申广军介绍，如果春节要为客户提供优质服务，就需要大家投入更多的时间和精力，用优质的服务换取客户的信赖与支持。
除此以外，节假日和平时的快件会有所不同。申广军说，春节期间的包裹大多是家人朋友之间互寄的食品年货和爱心礼包，在遇到这类包裹时应该优先配送，首先保障这类包裹的优先联系配送，保证服务质量，提高客户满意度。
“我老家在河北邯郸，春节值班不能回去看他们，心里还是很亏欠父母。”
申广军虽然没能回家过年，但家人对他的工作总是很支持，每次打电话都是告诉申广军以工作为重，不要牵挂家里。
今年春节，申广军要从除夕夜值班到大年初七。
“今年公司的春节值班员工福利是平时收件计提的五倍，而且地区的工会主席还给我们安排了专门的年夜饭福利，兔年春节期间，公司还设置了超过2个亿的春节专项激励包，奖励我们春节期间在岗坚守，坚持为客户提供服务的广大员工。”申广军说，“值班一周相当于平时的好几倍，收入也不错。”
上游新闻记者 张皓
本文来源：上游新闻
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