新春佳节之际,正值万家团圆之时,30岁的赵冬和27岁的王婉研,这对潼南站的铁路“夫妻档”,仍然坚守在每一天的客运岗位上,只为旅客们能平安回家与家人团圆。
春运以来,潼南站列车开行密度增大,平均每天50多趟列车停靠,这对年轻夫妻的工作更加繁忙。“虽然我们都在潼南站,但忙起来的时候一天都说不上几句话,只能在站台上瞥见几眼。但是看着旅客们喜气洋洋的笑脸我很开心,因为守护春运旅客平安回家路是我和婉研共同的目标。”赵冬说。
“验证口呼叫值班员,C721次有一位盲人旅客带了两个小孩。”验证口的旅客络绎不绝,客运员言简意赅地向客运值班员请求帮助。
“让我来送他们吧。”坐在客运值班员旁边的赵冬听到对讲机里的话说道,她迅速赶往检票口,接过盲人旅客的行李,小心翼翼地将其搀扶着带去检票口。途中,细心的赵冬又看到了两名行动不便的老年人,也为他们提供了提前检票进站的服务,把几名旅客一起带到了二站台上。
而此时的王婉研正推着轮椅,在一站台上与D361次车长做重点旅客的交接。站台的路不是特别平坦,小身板的王婉研非常小心,生怕把旅客磕着碰着。
“新年快乐,老人家,需要帮助尽管来找我们,你还可以提前叫你的儿女在12306上下服务工单,我们就可以提前做好准备。”上车前,王婉研对老人再三叮嘱。
赵冬在二站台为旅客的出行保驾护航,王婉研在一站台将到达旅客护送回家。他们在股道两边各自忙碌着。直到最后一名旅客上车,两人才结束一天的工作。
“虽然春节不能和家人团圆,看到这些旅客在我们的帮助下顺利登车,心里非常安慰。”王婉研说。
上游新闻记者 黎静 通讯员 彭远鑫 范小萱