重庆
这两天，一段视频在朋友圈“硬控”了无数人5分钟，引得众多网友评论与转发。“好民警值得点赞”“确实是一个有温度的警官”“之前也得到了这个警察的热心帮助”，这部短视频的主角，是重庆市公安局江北区分局大石坝派出所民警。正如视频里所说：当执法者有了温度，普法就不再是冰冷法条的陈述，而是一片云推动另一片云，一棵树摇动另一棵树，一个灵魂唤醒另一个灵魂。孙帅，就如同那片云、那棵树和那个唤醒沉睡灵魂的人，让执法既有力度又有温度。
成为人民警察一直是孙帅的梦想。孙帅2016年从西南政法大学侦查学专业毕业后，2017年便如愿考入江北区公安分局。为尽快熟悉公安业务，孙帅主动请缨，在担任案侦民警的同时兼任社区民警。“白天搞案子，晚上趁着居民回家就入户，日行几万步，差不多每个月都能磨穿一双鞋，虽然那段时间很辛苦，但我成长得很快。”
因为对派出所各项业务工作“一口清”，孙帅被委以内勤岗位的重任。“办案是好手，干社区工作时又做到警民一家亲，孙帅是内外兼顾的典型，把纷繁复杂却事无巨细的内勤工作交给他，我们放心。”大石坝派出所教导员何建对孙帅这样评价道。
孙帅不负众望，将办案时的胆大心细和做社区工作培养出的敏锐分析力融入新工作，很快就成为所里公认的“大总管”。她在保障单位上传下达畅通有序的同时，认真做好数据统计、档案整理、业务通报和服务保障工作，充分发挥内勤督导服务作用，当好“螺丝钉”。
因熟悉各项工作，孙帅深知矛盾纠纷源头化解对于基层治理工作的重要性。2024年1月，孙帅推动成立江北区首个“警律调解中心”，“警律调解中心”由大石坝派出所、律师事务所和司法所共同组成，聚合了公安民警、公益律师和人民调解员。大家各司职能优势，采取亲情感化、法律引领等方法，积极化解家庭矛盾、欠薪讨薪等疑难纠纷，推动问题源头化解，致力于为人民群众提供高效便捷的纠纷解决途径。2月7日，新户主小丁因不满原房主小杨办理交房手续太慢，便私自找来开锁公司进入了房屋，还修改了大门密码。两天后，小杨发现无法进门，一怒之下报警称“家里密码被人换了，家中3万现金不知是否丢失……”
孙帅在充分了解情况后，明白双方都是意气用事。孙帅和警律调解中心的律师吴洁分别对小杨进行安抚，对小丁进行劝慰，耐心沟通、积极协调。通过两人的不懈努力，小杨和小丁的困难和需求逐步得到解决，两人签署了调解同意书，小杨也如约及时搬离住宿，该处理结果得到了双方的点赞。“警律调解中心”成立以来，已有118名律师参与调解，调解各类纠纷150余件，提供法律咨询200余人次。
因为长期帮群众解决纠纷，反诈止付，孙帅经常会接收到群众的谢意，但孙帅觉得“最好的礼物”，是一瓶水，这也是视频《最好的礼物》事情的原型。事情的起因，是2023年的一天，刚下夜班的孙帅还来不及休息，就收到了从警以来第一封投诉件。“很意外，但是更想知道群众对我有什么建议。”
原来，在之前出警处理家暴问题时，男方““小熊””因不满孙帅对自己的批评教育，又想到自己平日里送外卖时总接到各种投诉，于是如法炮制，“顺手”投诉了孙帅。谁知孙帅不但没有生气，还和“小熊”成为微信好友，让他“把自己当成‘哥’，有困难就跟自己说。”
“先换个积极向上的头像”，“再换个清爽的发型”，“空闲的时候可以学一下技术，提升一下自己”……孙帅只要有空，便会去关心敏感易怒的“小熊”。“孙哥，我又闯祸了，我撞了人。”终于，对话框里第一次有了“小熊”的回复，孙帅连忙安慰道：“没事，到事故大队处理，态度好点，积极配合，有啥困难跟我说。”
就这样，“小熊”和孙帅逐步建立了信任，他也在孙帅的建议下一步一步改造着自己：剪头发，换了积极向上的头像，有事和老婆好好商量、不要动手……“小熊”的笑容变多了，送外卖时接到的投诉也越来越少，他和父母媳妇儿一起努力工作，好好生活，慢慢还清了首付款和房贷。“孙哥，老婆不跟我离婚了，娃娃画的全家福里面也有我了。警察节快乐！”“小熊”在一次送外卖路过派出所门口时给孙帅留下了一张纸条，同时还留下了“最好的礼物”：一瓶水。
有繁琐有忙碌，偶尔也有惊险有刺激，孙帅在内勤民警这个岗位上，小跑着度过了三年。他曾因出警时为了救火划伤面部，缝了数十针，他也会在回所途中帮老人把婴儿车抬下长长的阶梯，他热情又善良，赤诚而勇敢，他是所有民警身后坚实的保障，他也是站在光背后的英雄。
供稿单位：江北区公安分局
本文来源：网易重庆
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