重庆
有的人叫她“周妈妈”，有的人叫她“秋秋妹”，有的人叫她“秋老娘”，同一个社区，不同的群众给予了她不同的爱称，而每一个爱称都是对她25年扎根基层，心怀群众的温情认可。这位一体三面的人就是万州区公安局红光派出所“秋秋工作室”的社区民警周桂秋。25年来，她多次荣立个人三等功、个人嘉奖，先后获评“全国公安机关成绩突出女民警”“全国公安机关成绩突出个人”，近日，她又荣获重庆五一劳动奖章。
用心守“未” “周妈妈”开起护苗课堂
“周妈妈，这周我们上什么课？”
“周妈妈，这次考试，我数学考了100分”
“周妈妈，我给你带了好吃的巧克力”
……
每周五下午五点，红光社区的11名留守儿童在放学后，又鱼贯而入秋秋工作室，在“护苗课堂”上，学习书法、美术、手工、安全教育等课外知识。在2023年10月底开班时，孩子们还拘谨地称呼周桂秋“周阿姨”，但不知何时周桂秋的印象已经在孩子们心中发生变化，成为了孩子们口中的“周妈妈”。
红光社区地处万州老城区，一些孩子的父母双双在外务工。一到周末，这部分孩子不能像其他学生一样参加课外辅导班，又没有父母陪伴，显得十分落寞。了解情况后，周桂秋决定在新搬迁的秋秋工作室开起“护苗课堂”，关心关爱留守儿童成长。
除了自己和派出所民警担任预防未成年人违法犯罪课程的老师，周桂秋还深入各行各业，邀请专业人士担任特约老师，志愿给孩子们提供课业辅导、艺术培训、心理咨询等方面的课程。
“孩子幸福，家庭才幸福。”周桂秋说，经过大半年的实践，孩子们都发生了可喜的变化，不仅更加健康活泼，一些不良习惯也得到了纠正改观。她也将会一直把这个“护苗课堂”办下去，不断深化创新新时代“枫桥经验”，努力实现“止于未发”，让阳光普照在孩子的脸庞。
以情促调 “秋秋妹”化解矛盾有一手
“秋秋妹在调解中，真的是公平公正，设身处地地为我们考虑，让我真心体谅对方的难处。”
“她说的话，我愿意听，就像是家里的姊妹一样，每一句话，都打在我的心上”
25年来，周桂秋躬耕社区从不缺席。无论是鸡毛蒜皮的小事，还是复杂难决的大事，她都毫不推诿，用心调解。即使是出差在外地，她都抽出时间，通过视频连线，帮助当事双方冷静情绪，分析利弊，找到共情，耐心化解。正是因为在调解工作中，懂得换位思考，耐心倾听，暖心开解，辖区群众在她的话语中如沐春风，私下里，大家都亲切地喊她秋秋妹。
在红光社区山湾路居住了20多年的居民谭世明更是感慨颇深。仅在四年前，此地还是废水横流、蝇鼠横窜，居民之间还存在不少矛盾。秋秋妹接手红光社区后，第一时间走街入户，试着解决这个问题。
经了解，20年前铁路还房居民因怀疑还房房屋质量等问题把还房临街的27个门面扣置留用，对周边的环境也任其恶化，相关部门多次协调解决均无果。秋秋妹答应的“这一试”，持续了2个多月，跑了200多户居民、10多个部门、30多趟社区，晓之以理动之以情，做通了大家的工作，帮助解决了二十余年的“老大难”问题，居民主动腾让了门面。去年得知，秋秋工作室要选址重迁，辖区居民还踊跃向街道办事处建议，将腾让门面的其中三间用作工作室建设。这才有了现在的秋秋工作室新址阵地。而秋秋妹亦将以一颗当好社区“好姊妹”的初心，为群众搭建遮风避雨的温暖港湾。
借力防控 “秋老娘”巡逻宣防两不误
和扶贫济困、温情调解形象不同，每当周桂秋带好单警装备，出街巡逻，辖区群众都会打趣地说：“秋老娘，这身装备好霸气，我们好有安全感。”
“要真正助推社区平安，还得依靠群众的力量，正所谓‘警力有限、民力无穷’嘛！”周桂秋善于组织和发动群众，牵头组建了治安积极分子和楼栋长2支义务巡逻队和1支党员义务工作队，老百姓也统称他们为“秋老娘”巡防队。巡防队不仅对辖区重点区域分时段开展巡逻，还结合辖区重点发案，进行宣传防范。预警反诈、预防盗抢、禁种铲毒等活动中都有他们的身影。自她组建“秋老娘”巡防队以来，提供案侦线索17条，协助破获各类刑事、治安案件26件，为人民群众挽回经济损失40余万元，110警情和刑事发案持续下降，群众安全感和满意度稳居全区第一。
面对大大小小的荣誉，周桂秋谦虚地说，“荣誉是一时的，老百姓的口碑才是长久的，只有和老百姓‘坐得拢、谈得来、听得进、帮得了、办得实’，群众才会走进你的心里。”而这正是周桂秋心中默默固守的十五字群众工作法。
供稿单位：万州区公安局
本文来源：网易重庆
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