长期以来,渝北公安出入境管理支队始终坚持微笑服务、优质服务、热情服务,以群众的笑容作为检验工作成效的标尺,用真诚和微笑让群众感受温暖,赢得群众的肯定。
“您好,您的证件已签发。”近日,曾女士来到出入境办证大厅求助,定好机票准备假期出游,临近出行却突然发现女儿的港澳签注还未办理。
民警了解到情况后一面耐心宽慰,一面核验材料,并启动绿色办件通道加急办理签注。
“我们来的路上特别担心,害怕因为自己的粗心导致旅途不能成行,来到办证大厅后,工作人员脸上的笑容、耐心的宽慰总算让我们放下心来,感谢你们温暖又高效的人性化服务!”当天拿到签证后,曾女士如实说道。
据了解,今年以来,渝北公安出入境管理支队为群众和企业加急办理证件82证次,办理各类业务提供延时服务超200小时,累计办理证件3450证次,收获群众感谢信8封,锦旗一面,见面的“微笑礼”及贴心的服务体验让群众自发在“某红书”等社交媒体上宣传和点赞。
供稿单位:渝北公安