全国“青少年维权岗”里的“警察妈妈”：爱与责任照亮青少年成长之路

“对，在这样的情况下我们一定不能慌张甚至哭泣，要尽快寻找可以相信的人帮助……”5月9日，在九龙坡区树语城幼儿园，正为孩子们讲着防走失安全知识的罗玉敏被一名小男孩打断，男孩将一张扎染手绢送给了她——这是孩子们手工课上做给母亲的礼物，在小朋友看来，常给同学们送来“安全防范礼物”的罗玉敏就像是大家的“警察妈妈”，关心着自己的成长。作为全国“青少年维权岗”重庆市公安局九龙坡区分局石桥铺派出所的一名社区民警，罗玉敏不仅是社区青少年安全的守护者，更是他们的心灵港湾，用“扶-教-访”的青少年工作方法和母爱般的关怀为困境中的孩子点亮希望之光。

爱的结对：小魏与"警察妈妈"的七年情深

“警察妈妈”的名字最早是被小魏喊出来的。

13岁的小魏是罗玉敏一对一帮扶了近7年的“女儿”。小魏身患听力障碍，出生不久父母离异，母亲重组家庭，父亲还因为犯罪入狱，爷爷近年过世后，小魏全靠年过七旬的奶奶拉扯。原生家庭的破碎与自身身体原因，让小魏敏感而偏执。

小魏出生那年，罗玉敏成为白鹤社区的社区民警，一路看着她长大，主动与小魏结对帮扶。罗玉敏与社区干部一起为小魏一家解决生活上的困顿；学习跟不上，罗玉敏不但将自己孩子的学习资料送给小魏，还联系九龙坡区未成年人保护中心帮她补习；情感上没有出口，和家人不敢讲的话题，都可以和“罗妈妈”畅所欲言。

进入叛逆期后，小魏开始厌学，与家人也常有摩擦，发起脾气来，还会将人工耳蜗一摔。因此罗玉敏时常会接到小魏奶奶的电话，一个没有血缘却常常陪伴身边的长辈，让小魏倍感安心，“罗妈妈”的话她最能听进去。每当家庭纠纷让小魏无所适从，罗玉敏总能成为小魏心中最坚实的依靠。

罗玉敏深知，自己并不能补位小魏缺失的母爱，但作为民警，就要尽量给孩子一个稳定安全的成长空间，这份爱与责任让小魏逐渐找到了归属感，即便多次走到辍学的边缘，也在“罗妈妈”的鼓励下重拾书本，进入初中学习。

“这个女儿懂事了。”前不久，小魏因为一件小事给“罗妈妈”打去电话，却发现罗玉敏在医院治疗肩周炎，想到自己奶奶也得过这种病，便在微信上给她发来一长串养护肩周的“偏方”，这样的情感流露，小魏甚至从未予以家人。这份超越血缘的亲情，见证了“警察妈妈”无私的付出。

分类教育：“网瘾少年”的青春引路人

白鹤社区有居民7000余户，以成熟小区为主，小魏这样的家庭是个例，但需要帮助的“问题少年”还真不少，尤其是青春期的“网瘾少年”，罗玉敏三天两头会接到父母的求助，针对不同的孩子，她有不同的教育方法。

子恒是一名成绩“A+”的名校优等生，初二时却因为偷玩手机游戏导致成绩下滑，父母无奈请来社区民警。“警察妈妈”采取严格又温情的管理方式，没收手机的同时，又辅以心理疏导，最终助其顺利度过青春期，进入名校本部高中学习。

今年过年期间，辖区的中学生奕泽“报复性打游戏”，不愿跟随父母串门走亲戚，父母叫来七大姑八大姨“请”他，没想到奕泽却搬来衣柜抵住卧室房门。罗玉敏接到求助后，将奕泽父母搬来的“救兵”劝走，反而和奕泽交流起了游戏里新发布的角色皮肤，这让奕泽感觉到，这位警察是“自己人”。这一招见效很快，奕泽与罗玉敏隔门攀谈起来，瞬间拉近了距离，在近半小时的谈心后，紧闭的房门也终于顺利打开。“这个年纪的孩子我懂，对于‘面子’有了认识，把亲戚都叫来，只会让他抵触，顺着他的想法才能解决问题。”

增频回访：“授之以渔”为迷途导航

为什么“罗妈妈”解决青少年的问题有一套？她说，自己有一个处在青春叛逆期的孩子，多少有些个人经验——当她把自己孩子投射到辖区需要帮助的青少年身上时，她已经代入了“母亲”的角色。在此基础上，罗玉敏结合社区工作经验，总结了“扶-教-访”的青少年工作方法：对小魏等特殊个体“结对帮扶”，对青春期叛逆少年“分类教育”，而对误入歧途的“迷茫少年”，罗玉敏则采取“增频回访”。

石桥铺片区摩托车密度高，摩托车盗窃案件时有发生，令人痛心的是，盗窃人员中有不少都是未成年，被民警教育后往往重蹈覆辙。

白鹤社区也有这样的迷茫少年，本着“教育、感化、挽救”的思路预防青少年犯罪，罗玉敏按照规定对这些犯过错的孩子进行谈话后，她加密回访的频次，普及法律知识，进行心理疏导，关心他们后续的学习和生活，及时按住再犯的苗头，让这些孩子都“改邪归正”。为了让这些孩子迷途知返，更好地融入社会，罗玉敏“授人以渔”，根据这些孩子的情况不同，积极联系学校、工厂、商家，让孩子们学习“捕鱼”技能，扩展他们的视野，起到帮教效果。

通过“增频回访”，近三年来，罗玉敏成功化解辖区未成年犯罪苗头13个，曾参与摩托车盗窃的未成年人没有再度实施盗窃，为青少年健康成长提供了清朗的社会环境。

“罗妈妈”的故事，是石桥铺派出所这个全国“青少年维权岗”的工作缩影。在这里，“警察妈妈”不仅仅是一个称号，更是一种责任与承诺。罗玉敏用自己的行动证明，每个孩子都有可能在爱与关怀下绽放光芒，而她，也做了那道照亮他们前行道路的光。

供稿单位：九龙坡公安