武陵山大裂谷荣获重庆市智慧旅游景区！

武陵山大裂谷景区荣获重庆市智慧旅游景区

6月14日，重庆市文化和旅游协会在世纪同辉大酒店举行了第四届二次会员大会。市文化旅游委副主任朱茂、市民政局二级巡视员周利民出席大会并致辞，市民政局社会组织管理局负责人、市文化旅游委机关及委属单位相关处室负责人应邀出席。大会由中农投（重庆）乡村规划设计研究院有限公司、湖北尧治河集团有限公司、贵州大唐丞天下酒业集团有限公司承办，重庆新发现全域旅游规划设计有限公司特别支持。

会议现场

本次理事会上揭晓了“重庆市智慧旅游景区（度假区）”的获奖名单，并对荣获此奖的44个景区、6个度假区代表授牌。其中重庆涪陵武陵山大裂谷景区荣获“重庆市智慧旅游景区”授牌。

授牌现场

重庆5A级旅游景区

打造"科技+智慧景区"

武陵山大裂谷是国家5A级旅游景区，位于重庆市涪陵区城东南约40公里的武陵山乡境内，武陵山系西北尾端，乌江下游东岸。景区占地面积29.96平方千米，主要是喀斯特地貌形成的地质奇观，类型层次丰富，形象奇绝、雄阔壮美，是中国南方喀斯特地貌的典型代表。

近年来，景区紧紧围绕“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出的“深入发展大众旅游、智慧旅游”“强化智慧景区建设”，创新发展，持续建设智慧景区，构建智慧交通体系，探索打造“一站式”信息服务平台，建设“一个平台、两个中心、四大体系、11个子系统”，不断完善景区数字化、网络化、智能化服务管理水平，让游客玩得安心省心舒心。

一是构建景区智慧管理，实现智能停车场、客流及车流监控疏导、流量管控、智能调度、应急预警等功能，开发数字化体验产品，普及电子地图等智慧化服务。二是构建景区智慧服务，实现自主查询、分时预约、刷脸扫码入园、数字导游讲解、WIFI全覆盖、全线旅游信息发布、服务跟踪、互动分享评价等功能。三是构建景区智慧营销，加强与国内知名旅游网站和OTA平台进行整合、渠道互动，有效提升景区影响力。四是升级完善“好玩武陵山”景区微信公众号，将景区各种活动信息、优惠政策等通过平台推送，方便游客及时了解出游信息，同时游客通过官方微信公众号即可实现“无纸化”购票。

同时，景区游客中心配置了售票大厅、监控中心、医务室、导游室、志愿者服务点、投诉室、母婴室、影视厅、邮政点、自助寄存、自助售票等服务设施，免费提供宣传资料、饮用水、手机充电及轮椅、雨伞、应急药品等。在景区厕所服务区域现已实现游线全覆盖，建设7座3A级，5座2A级旅游厕所，配有第三卫生间、母婴室、无障碍设施、残疾人关爱设备、安全扶手等，提供消毒洗手液等物资，让人性化服务为生态基础建设“升温”。同时升级景区智慧化系统，客流、厕位清晰明了，还可以点击专门求助按钮，提交点位实现三分钟救助，真正实现一部手机全面覆盖。

通过智慧赋能，利用5G、虚拟现实等前沿技术，整合景区公共服务资源，更好地满足游客多元化信息和体验需求。2023年景区获评“重庆市智慧旅游景区”，2023年入选“休闲旅游目的地创新发展典型案例”。

推进“互联网+旅游”建设

构建智慧旅游新样板

智慧化是手段，优质化是目的。景区持续推进智慧景区建设赋能文旅发展，数字赋能文旅发展的效应也日益显著。由“等着客人来”到“引着客人来”，让旅游“聪明”起来，让游客们沉浸式畅玩景区，从“玩好”到“全场景优质消费”，游客既一路看到好风景，又全程拥有好心情。

完善智慧景区建设，通过智慧旅游云计算、大数据、物联网，全面实现景区数字化、智能化运营管理，不断运用“互联网+”创新旅游模式，以“智慧旅游”全面提升景区品质游，做到“资源保护数字化、经营管理智能化、游客服务多元化、内外资源协同化”，形成了“一个大屏看武陵山大裂谷、一个平台管武陵山大裂谷、一部手机游武陵山大裂谷”的智慧景区格局，力求让每一位来大裂谷游览的游客都有一个安全、优质、便捷、愉快的旅游体验。