5月,中信银行重庆分行成功与重庆市社会保险局签署重庆市“社保服务事项进银行”合作协议,成为重庆市第二批于行内智慧柜台上线社保服务的银行,且为重庆地区股份行首家成功上线。
一直以来,中信银行重庆分行高度重视与人社局的全面合作,关注惠民惠农等民生问题。2023年,在获悉重庆市社会保险局为落实惠民有感,实现社保服务事项“就近办、便捷办、快速办”,拟通过银行网点实现个人社保查询、城乡居民养老保险参保暂停申请、养老待遇资格认证等20项高频社保服务办理后,中信银行重庆分行高度重视,积极响应,在持续突破了股份行在智慧柜台设置、安全性准入要求等一系列难题后,于2024年5月成功于全辖33家经营机构上线社保服务。
中信银行重庆分行不断延伸服务触角,聚焦老年群体办理社保业务的“急难愁盼”问题,提供“零距离”适老化社保服务。通过定期开展金融教育宣传活动,广泛宣传老年人经常接触的社保卡、社保待遇认证等知识,现场指导老年人使用社保官方软件了解社保政策、办理社保业务。用心用情关爱老年人,解决老年人“不会用、不敢用、不能用”智能设备的困难。
中信银行重庆分行将积极配合重庆市社保局做好此项公益服务,为市民办理社保业务提供更加方便快捷的服务。后续,也将全面探索多维度的社银合作模式。