綦江区法院：吹响“畅诉前哨” 以便民服务传递司法温度

司法警察开展安检工作。

核心提示

歇脚纳凉、遮风挡雨、张贴公告、了解动态……一座解忧亭让提早来到法院办事的群众，以及路过和等车的群众都感觉非常方便。

哪里有司法需求，人民法院的服务就到哪里。在老百姓心中，区法院不仅是讲法评理打官司的地方，更是以温情服务解开心结的地方。

尤其司法警察大队往往是群众诉讼过程中见到的第一个“法院人”。他们吹响“畅诉前哨”，既做司法保卫的“安全阀”，也做为民服务的“贴心人”，以点滴善意传递司法暖意，把司法为民写得细致入微、端端正正。

暖民心

司法便民传递温情

离上班时间还有10分钟，区法院的57名司法警察已经全员到齐，着装严整、精神抖擞地投入到新一天的工作。10分钟的时间不长，但用10分钟乘以10年、20年，乃至未来更久，才能懂得这10分钟的珍贵与分量，他们牢牢守护在司法安全的第一道防线。

每日的诉讼服务大厅忙而有序，一位怀抱小孩的妇女吸引了女法警的注意：“来，我帮你照顾小孩，你安心去办事。”温柔的话语和安抚的动作，让办事妇女放宽了心。类似的情况经常发生，法警化身“临时宝妈”暖心带娃的举动，也尽显法外柔情。

转眼夜幕降临，一位刚开完庭的老人走了出来，脚步蹒跚，神态尽显疲惫。司法警察见状立刻上前搀扶，将老人护送到最近的公交车站，直至安全上车。“不好意思耽误你们下班，谢谢你们。”老人朴实的言语里充满感激。

扶一把、送上车，这在司法警察眼中都是举手之劳，微不足道。如果遇到行动不便或有特殊情况的群众，他们为确保群众财产及人身安全，还会使用警车护送其到达安全地点。

从公交车站返回法院，司法警察并没有停下忙碌的脚步，而是继续巡逻，确保仍在进行的庭审安全有序。一边是庄严肃穆的庭审，一边是默默无闻的守护，天平之下的“藏蓝色”从不缺席，警徽闪耀护卫司法正义。

跟随脚步见证司法警察的一天，一件件一桩桩便民利民的小事，都是司法为民的生动诠释。他们是区法院的一道安全防线，也是群众接触法院、了解法院的第一面“镜子”，折射司法的温度与尺度。

解民忧

司法为民办好实事

群众事，无小事，于细微处见精神、见“警”色。

尤其针对需要特殊关爱的特殊群体，如何让服务靠前一步？区法院司法警察大队提出“三个一”服务举措，即一个辅助用具、一条无障碍通道、一事不走弯路。

民有所需，警有所应。从为行动不便的群众准备轮椅、手杖等辅助用具，到无障碍通道直达相应的业务部门，再到司法警察在能力范围内解答疑惑、排忧解难……从踏入区法院开始，有爱且无碍的个性化设计、人性化考量便贯穿特殊群体办事全过程，执法有力度、服务有温度的“枫桥式法警队”更是可亲可敬，把工作做到前沿末梢，把关爱送到百姓心坎。

“安检认真负责，态度友善，检查仔细负责”“非常有耐心”“热情、专业”……群众的眼睛是雪亮的，写满赞美的意见簿是群众回馈给司法警察大队的礼物，大队也先后被重庆市高级人民法院表彰为2022、2023年度司法警察工作先进集体。

“群众的满意就是我们坚守的意义，以‘如我在诉’的情怀，始终践行文明、礼貌、规范、热情的司法为民服务理念。”大队长欧恒平介绍道，自打造“枫桥式法警队”以来，大队坚持从细微处入手，紧抓主动为民服务理念，着力破解办事群众来院“不方便、有疑惑、效率低”等问题，接待“迈出去”、疑惑“答出去”、服务“迎上去”，让人民群众真实感受到法院新气象。

利民生

司法惠民有感有效

司法为民是法院工作的根本出发点和落脚点，是法院工作的生命线。

在市五中法院的指导下，区法院站稳人民立场，加强保障民生权益、抓深抓实诉源治理、推进案结事了人和、弘扬法治风尚，将纠纷止诉于源、息诉于调、化诉于理，2023年依法审结民商事纠纷13131件，同比下降5.5%；依法审结房屋买卖、人身损害赔偿等案件1175件，积极回应人民群众“衣食住行”诉求；妥善审结婚姻、继承、“三养”等家事案件2260件，助推家风文明建设；调判结合处理物业纠纷1129件，同比下降14.2%；依法保障外卖骑手、快递小哥、农民工等群体权益，妥善审结劳动争议案件353件……

区法院既“抓末端、治已病”，也“抓前段、治未病”，持续发挥“一街镇一法官”“一庭两所”联动解纷机制作用，并随着重心下移、力量下沉，促进矛盾纠纷在人民群众“家门口”得到解决，诉前化解矛盾纠纷10593件，成功调解张某等29户农村承包经营户与某公司土地经营权出租合同纠纷，该案入选《重庆法院多元解纷优秀调解案例》。

把公平正义镌刻在与老百姓打交道的每一个细节里，在每一起案件、每一次执法、每一次调解中……区法院既守住“法”的底线，也满足“理”的要求，更回应“情”的诉求，以司法善作“守住人民的心”，达到“审理一案、教育一片”的社会效果。

司法助企润泽营商沃土

深化改革服务发展大局

法治是最好的营商环境，一组数据让企业安心在綦江投资兴业：2023年，区法院妥善审结涉企案件3935件，涉案标的23.9亿元；通过简易程序、小额诉讼程序化解案件3256件，实现涉企案件快审快执；开展“护企兴商”执行攻坚专项行动，执结涉企案件2185件，帮助企业快速回笼资金1.7亿元……

让司法预期“稳”起来、经营主体“活”起来、市场环境“优”起来，法治成为綦江区营商环境的“最强内核”，帮助企业“医病症”，引导企业“走正道”。

以高质量司法服务高质量发展，区法院耕耘在营商环境的沃土中，发力在国家战略的需求处，助力成渝地区双城经济圈建设，深化毗邻地区人民法院跨域立案、纠纷联调、跨域执行等成果，聚焦异地查人找物、联合惩戒等关键，配合协作毗邻地区执行案件589件。

持之不懈，“执”追到底，为打通维护公平正义的“最后一公里”，区法院在2023年执结案件7323件，执行到位金额21.7亿元，最大限度兑现当事人胜诉权益，进一步彰显司法权威。

对外强执法，对内深改革。区法院利用科技赋能促推“诉讼瘦身”，持续推进立案诉调分、案件快速分、繁案专业分“三分提速”工作举措，让审理案件的过程“加速不减质”；减少当事人的“诉累”，法官庭审“轻装上阵”，大力推行全流程、全节点、无纸化办案，创新引入RPA数字化办案助手，实现全类型案件、全流程节点、全法官覆盖目标；持续优化平均结案时间、审限内结案率等质效指标，创新案件质量自查机制，编写民商事、刑事、行政案件3张“常见易错提示表”，辅助法官高效高质办案……

改革创新步履不停，服务大局坚定不移，为民解忧行动不止。今年，区法院将在推进法院政治建设上树立更高标准，在保障社会经济发展上实现更新作为，在满足群众司法需求上推出更新举措，在提升审判执行质效上实现更新突破，在锻造优秀法院队伍上展现更新风貌，以司法之力解群众急难愁盼，以司法之光护群众安危冷暖。

供稿单位：綦江区委宣传部