重庆
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平安产险重庆分公司于9月29日至10月7日开展了以 “平安护航 自驾趣玩 省心赔·安心修”为主题的国庆护航活动。客户可前往线下护航点享理赔护航、道路救援、金融知识宣教、物资补给、安全检测等全方位服务。
据悉，平安产险重庆分公司本次护航活动在全市重点高速路口分时段设置5个护航站点，为客户提供理赔咨询、轻微事故现场快赔处理、简易施救（换胎、搭电等）、提供能量补给、服务咨询、金融宣讲等多项服务，确保发生事故第一时间理赔响应和支持救援。此次护航的服务客户数500余人、服务宣传扩散触达20000余人。平安产险重庆分公司用实际行动践行三省服务。
暖心故事一：
10月2日中午，正在万州天城护航点值班的任柏炜、张俊锋，看到一辆棕色轿车在高速下道口打着双闪，驾驶员一脸疲态，便主动上前询问情况，了解到客户下高速休息，正值中午时分及时为客户送上食物。并仔细帮助客户进行车况检查并添加玻璃水，确保行车安全。得知客户所去目的地流量管控改道，及时为客户指引新路线。客户为我司护航人员积极热情的服务点赞！
暖心故事二：
10月1日国庆第一天，客户车辆在高速上发生事故，车损严重客户不知所措，璧山护航点执勤人员李兴建见状后立即上前询问，得知客户非平后依然协助联系其保险公司告知情况，并搜集资料。经过一系列指引沟通，不仅平复了客户情绪，也初步完成了理赔资料的收集。避免了客户长时间在雨中等待，客户为我司高效的服务点赞！ 
平安产险重庆分公司国庆在岗的理赔员们用自己的实际行动为祖国生日献礼，他们始终秉承着以客户为中心的服务理念，用实际行动践行三省服务。为假日城市交通道路安全贡献力量，诠释平安的社会担当！
本文来源：网易重庆
责任编辑：
周伟_CQ666
