近年来,作为重庆本土最大的地方金融机构、全国首家“A+H”股上市农商行——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)在“零售立行、科技兴行、人才强行”的战略引领下,积极加快推进数字化转型,以数字化转型作为全行提升核心竞争力、实现高质量发展的重要突破口,持续释放金融科技创新价值。近日,该行自主研发的“数字网格管理平台”正式上线,标志着该行科技创新水平和价值创造能力持续提升。
据悉,重庆农商行此次打造推出的“数字网格管理平台”分为PC端和移动端,开创了全市区域性银行的先河。该平台紧密结合“党建+金融”网格服务工作实际,按照5级行政村、社区划分为可视化网格,并打造对应的网格金融服务工具,进一步延伸金融服务触角,提升金融服务在基层的触达率、覆盖面,实现“指标任务可派发、流程可管理、成效可显示”全流程管控,实现定网格、定责任、定客户经理。目前,该平台已成功构建网格化管理基础能力,实现以下三重功能:
——“网格+党建”,让党建引领更有力度。近年来,重庆农商行推动基层党组织不断下沉,通过“数字网格管理平台”将服务辖区划分为8000多个行政村网格和2000多个社区网格,并坚持“定格、定岗、定人”的网格化“三定”方针,让每个网点立足自身周边“一亩三分地”,紧密融入当地村镇和社区网格之中,引导基层员工深耕自己的“责任网格”,形成有广度、有深度、有力度的金融服务体系。
——“网格+服务”,让公益服务更有深度。为了深化基层金融服务,重庆农商行网格服务人员通过“数字网格管理平台”积极做好关键人员信息维护,加强与社区网格员、兴趣小组发起人、务工带头人、物业管家等沟通联系,并深入村镇和社区网格,大力开展反诈知识宣传、中医问诊、金融政策宣讲等公益活动,将金融服务与网格服务实现深度融合,为全行推进网格化营销打下了坚实基础。
——“网格+金融”,让支农助小更有广度。一直以来,重庆农商行始终坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场地位,致力打造“一体化”数字金融服务体系。该行此次自主研发的“数字网格管理平台”能够为基层一线员工在走访客户过程中做好服务档案记录,以勤走访、勤联络为核心,充分运用网格化服务工具,实现金融服务精准触达,有效解决了城乡偏远地区金融服务“最后一公里”问题。
近年来,重庆农商行始终坚持立足重庆、深耕县域,致力打造“一体化”数字金融服务体系,大力推进数字化转型。下一步,该行将积极创新金融产品、下沉金融服务,依靠自身“点多、面广、当地情况熟”等传统优势,充分调动“数字网格管理平台”等数字化管理能力,为行政村、社区网格提供差异化的网格服务方案,为群众提供更深层次、更多元化的金融服务,竭力提升基层群众金融服务的获得感、幸福感、体验感。