中信银行重庆分行：“红金渝”驿站践行金融职责，推动金融“三心”服务

在“红金渝”这片充满活力的土地上，中信银行重庆分行积极响应党的号召，深入践行社会责任，联合社区工作人员在繁华商圈金融服务亭定期驻点，开展系列金融安全便民知识宣讲活动。这些活动不仅筑牢了金融党建“红”的底色、“金”的本色、“渝”的特色，更以实际行动为市民提供了更加安心、舒心、暖心的金融服务。

筑牢反赌反诈防护墙，守护安全更安心

在江金渝·星光金融网格驿站，中信银行重庆分行的工作人员通过手持标语牌、以案说险等方式，向前来参与活动的市民和商圈商户普及金融知识。“看病消灾是迷信，突遇情况要冷静”、“养老投资要留心，非法集资坑本金”等标语，简洁明了直击人心。工作人员围绕消费者金融信息安全、防范非法集资和电信网络诈骗、银行账户反赌反诈等重点领域，进行了一对一的答疑解惑，引导金融消费者正确使用金融服务，掌握必要的金融技能，增强金融安全意识，有效维护合法权益。此外，还通过案例分享、情景模拟等方式，让广大群众更加直观地了解诈骗手段，提高防范意识，为构建和谐的金融环境奠定了坚实基础。

中信银行重庆分行在“红金渝”网格驿站联合社区进行反赌反诈宣传

支付实现便利化，温馨便捷更舒心

为进一步提升老年人、外籍来华人员等重点群体的支付服务优化工作，中信银行重庆分行在网格内积极开展以“支付便利”为主题的支付便利化宣传。工作人员现场发放宣传折页、定制“零钱包”等宣传物品，向网格群众普及金融知识，介绍便捷的支付方式和服务，耐心解答客户各类支付疑问，提供多语种服务，确保他们能够轻松理解并享受便捷的金融服务。同时，持续优化服务流程，提高服务效率，为广大群众提供更加高效、便捷的金融服务。这一系列温馨与便捷的服务举措提升了大家的支付体验，让金融服务温暖了更多民众。

中信银行重庆分行在“红金渝”网格驿站联合社区进行支付便利化宣传

多措优化开户服务，惠企利民更暖心

在江金渝·万汇金融网格驿站，中信银行重庆分行的工作人员以“支付为民，开户不难——优化账户服务，助力改善就业及营商环境”为宣传标语，积极宣传优化开户服务。针对小微企业、外出务工人员、老年人等特殊群体开户问题，宣传简易开户服务，解决特殊群体的开户疑难，提升客户的服务满意度和获得感。此外，重庆分行持续落实减费让利政策，推动优化营商环境，减轻企业负担，力求提升账户服务水平与客户体验。

中信银行重庆分行在“红金渝”网格驿站联合社区进行优化账户服务宣传

中信银行重庆分行通过深化“三心”活动，推动金融服务更安心、舒心、暖心，以实际行动践行社会责任。未来，重庆分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式与产品体系，为推动地方经济高质量发展贡献更多金融力量。