服务零距离 铜梁启动“社保服务进万家”

11月20日上午，随着两辆重庆创新打造的社保流动服务车——“参保直通车”驶入铜梁龙城天街南广场，铜梁区2024年“社保服务进万家”暨全市社会保险“参保直通车”走进铜梁正式启动。

此次活动主题为“政策面对面，服务零距离”，旨在发动广大社保工作者深入基层、贴近群众，宣传社保政策，解答群众疑惑，提升服务质量，让社保服务真正走进千家万户，惠及广大市民。

今年首次亮相的“参保直通车”，是由重庆市人力社保局牵头，重庆农村商业银行和重庆邮政集团创新利用“社银合作”打造的社保流动服务车，充分发挥银行“人熟、地熟、地域情况熟”的服务优势，推进“社保+金融”服务持续下沉，打通服务群众的“最后一公里”。

记者了解到，个人身份参加职工养老保险参保登记、城乡居民养老保险参保登记、个人参保证明查询打印、社保卡启用挂失等20项社保高频服务事项均可在“参保直通车”上办理。

“非常高效便捷。”在“参保直通车”上不到十分钟就办好了换卡业务，市民余大光对此赞不绝口，“本来打算去银行咨询下政策再换三代社保卡，结果今天逛着街就把事情办好了。”

当天上午，“参保直通车”还开到了重庆成田科技有限公司，进厂区为工人们提供社保服务。现场除了“参保直通车”可直接办理业务外，还有多名社保工作人员“一对一”讲解政策、提供咨询。咨询完政策，旁边就可以办理相关业务。

“平时我们车间工作忙，上班时间去处理社保的事情还得请假挺麻烦的，这次直接把各种服务都送到车间门口了，真是太方便了。”四川籍农民工黄琼珍明年即将退休，在换好社保卡之后，她还咨询了社保转移、退休申请等事情，得到了满意的答复。

据了解，这两辆“参保直通车”将持续走进铜梁乡村、社区、企业，为群众开展“零距离”社保服务。

据铜梁区人力社保局社保中心副主任李丽介绍，通过努力构建覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，目前全区养老、工伤、失业保险参保人数分别达65.2万人、13.9万人、10.1万人，养老保险参保率稳定在97%以上。

在接下来的四个月里，铜梁区人力社保局将持续推进“社保服务进万家”活动。包括利用民工返乡过节契机切实加大社保扩面提质宣传力度，用“宣讲+服务”的工作模式，与合作银行一道组建专业团队，深入社区、企业、农村，开展面对面宣传、一对一服务，以及通过“线上＋线下”多措并举开展社保政策宣传，将社保政策送进千家万户。

同时，进一步深化“小龙人”便民驿站标准化服务工作，不断提升人社公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，让老百姓就近“能办事、快办事、办成事、好办事”，继续为老年人、残疾人等特殊群体提供资格认证上门服务，推动社保覆盖范围持续扩大、待遇稳步提高、保障能力持续增强、服务水平显著提升。（铜梁区融媒体中心 李慧敏）