2024是充满挑战与机遇的一年,我们不仅面对了复杂对边的理赔环境,还积极应对了各种困难和挑战,但我司任以专业的态度和高效的服务赢得了客户的信任和满意。
2020年6月申女士投保我司富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版),保额10万;富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款),保额1万;富德生命附加意外门急诊医疗保险保额2000元;富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款),保额100元/天;富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版),保额200万。
2024年10月,申女士因甲状腺癌在江津区中心医院住院治疗。出院后将理赔资料寄送到江津中支。2024年11月我司理赔人员收到资料后第一时间开展调查,经调查申女士出险属于保险责任范围,我司按照保险合同条款约定给付保险金10万;提前给付医疗保险金5万;给付一般医疗费10940.15万,合计给付保险金16.09万,主险保险合同继续有效,豁免后期10年保费9.9万元。
客户对我司快速理赔表示衷心的感谢。客户表示:“曾经觉得买保险是多余的,但现在看来,那是我最明智的决定之一。这次理赔让我深刻体会到未雨绸缪的智慧。保险就像一把伞,虽然平时看似无用,但在风雨来临时却能为我们遮风挡雨。我会继续坚持购买保险,为自己和家人提供更全面的保障,同时也会用自己的亲身经历对保险进行宣传,让更多的人感受到保险的作用和意义。”
以速度践行承诺,以服务做好理赔。客户满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励。“生命”理赔,用心守护,用爱负责,江津中支在行动。