2018年9月,涪陵的L女士为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额6.5万元)。
2024年11月8日,L女士因身体不适到重庆市涪陵区中医院进行检查,被该医院确诊为直肠恶性肿瘤,L女士随即住院手术治疗。12月2日L女士出院后,到公司柜面报案理赔,中支理赔人员接到理赔申请后,第一时间进行调查核实,经审核符合理赔范围,第一时间给付保险金6.5万元,豁免保费1.5万元。
理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键,也是保险服务水平的直接体现,优质高效的理赔服务在保障民生、促进保险业健康发展方面发挥着重要的作用。重庆涪陵中支将始终保持“以客户为中心”的初心,致力于为广大客户提供更高质量的保险产品和服务。