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春季行动丨女子遭遇交通事故心慌失措,江北公安暖心处理获赠锦旗

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4月1日下午,市民谭女士满怀感激之情,将一面绣有“仁心助民,警德高尚”的锦旗送到了重庆市公安局江北区分局交巡警支队勤务三大队,以此表达对交巡警在处理其交通事故时尽心尽责、热心帮助的诚挚谢意。

事情发生在3月中旬的一天,谭女士遭遇了一起交通事故。由于从未发生过交通事故,谭女士倍感无助,情绪十分焦虑。报警后,勤务三大队副大队长钱壮迅速赶到现场。钱壮一边有条不紊地进行现场勘查、疏导交通,避免二次事故的发生,一边耐心安抚谭女士的情绪,详细询问事故经过。

在后续事故处理过程中,钱壮也一直秉持公正、专业的态度,认真细致地开展调查取证工作,不放过任何一个细节。面对谭女士对事故处理流程的疑问和担忧,钱壮总是不厌其烦地进行解释说明,积极协调双方关系,帮助谭女士解决实际困难。

从事故责任认定到保险理赔协助,交巡警全程跟进,为谭女士提供了全方位的支持与帮助,让谭女士在困惑时刻感受到了温暖和力量。最终,该起交通事故得到了妥善处理,谭女士的合法权益得到了有效保障。

这面锦旗不仅是谭女士对交巡警工作的高度认可,更是对全体交巡警的激励和鞭策。江北城大队副大队长钱壮表示,将以此为动力,继续践行 “人民公安为人民” 的宗旨,坚守岗位,履职尽责,以更加饱满的热情和更加严谨的工作态度,为维护道路交通秩序、保障人民群众生命财产安全贡献力量,不断提升人民群众的安全感和满意度。

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