重庆市
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近日，市民游先生将一面印有“警界精英 心系百姓”的锦旗送到北碚区公安分局交巡警支队车管所，感谢车管所民警热心服务，为其顺利办理车辆注销事宜。
原来，游先生之前在四川省工作时，因车祸导致右腿截肢，视力严重受损，不仅失去了劳动能力，还切断了基本生活来源。在申请最低生活保障救助过程中，他因其名下有车辆，被街道告知不符合办理条件。由于事故已经过去五年、再加上发生地又在外省，游先生不清楚自己是否符合车辆注销的相关要求，只有抱着试试看的态度，来到车管所办理相关手续。
车管所民警孙彩娥接待了游先生。在认真倾听完游先生的特殊遭遇后，孙彩娥迅速行动起来，仔细查阅了与车辆相关的各项资料。为了核实车辆受损状况，她主动联系四川交管部门，反复沟通协调。经过多方核实，确认各项信息无误后，孙彩娥第一时间为游先生办理了注销登记手续。
在整个办理过程中，孙彩娥始终保持着专业与耐心，用温和的话语、细致的解答，一一回应着游先生的担忧，用实际行动诠释着“人民公安为人民”的宗旨。
车管所民警孙彩娥接到游先生赠送的锦旗
“我行动不便，没想到车管所的同志这么热心，主动帮我解决问题，感觉很暖心。”游先生将锦旗郑重地送到民警手中,感激之情溢于言表。在他看来，车管所民警认真负责、积极主动的工作态度，让他深深感受到了来自社会的温暖与关怀。
这面锦旗，是群众用最质朴的方式表达了对车管所工作的高度认可，更是一份沉甸甸的信任与鞭策，推动车管所持续践行“我为群众办实事”的动力。未来，北碚区公安分局交巡警支队车管所将聚焦群众需求，不断优化服务流程，以更优质、更贴心的服务，为群众排忧解难，书写警民鱼水情的新篇章。
（通讯员：方丹）
本文来源：网易重庆
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