重庆市
“警察同志，我谨代表全家向贵所及辅警朱启宏致以最诚挚的感谢！你们的专业素养与为民情怀，让‘有困难找警察’这一承诺愈发闪耀出了新时代的光芒！”2025年5月7日，家住高新区虎溪街道某小区的刘先生，将一封饱含感激之情的感谢信郑重地送到了虎溪派出所，对派出所辅警朱启宏帮助其母亲成功追回全部被扣钱款、守护老年群体财产安全的善举，表达由衷的谢意。
市民刘先生将感谢信交给辅警朱启宏
事情要从当天12时说起。彼时，刘先生突然接到母亲焦急的电话，称收到银行扣款短信，自己银行卡内的1992元不翼而飞。刘先生心头一紧，怀疑母亲遭遇了诈骗，当机立断拨打110报警。虎溪派出所民警接到报警后，迅速与刘先生取得联系，详细询问情况。得知刘先生母亲并不清楚具体扣款原因，且母子二人正赶往派出所，民警第一时间做出专业指导，告知刘先生先关闭其母亲手机的移动网络，再及时更改银行卡取款密码，为后续的追款工作争取主动、筑牢安全防线。
感谢信
待刘先生和母亲抵达派出所，值班辅警朱启宏热情接待了他们。他耐心细致地询问老人家当天使用手机的细节。“我中午用手机的时候，可能不小心点了个广告，后来也不知道怎么就输入了验证码。”老人家回忆道。朱启宏一边安抚老人情绪，一边仔细查看手机，很快查明真相：原来老人是误点了某 APP 弹出的广告链接，在浑然不觉间，银行卡接连被扣3笔款项，共计1992元。老人当时并未察觉，直到下午收到银行扣款信息，才发现自己的积蓄不翼而飞，慌乱中向儿子求助，刘先生随即报警。
刘先生陪同母亲前来报警
掌握情况后，朱启宏凭借丰富的工作经验和娴熟的业务能力，通过手机 APP 上的相关信息，迅速锁定扣款平台。经过一番不懈努力和多方沟通协调，最终成功为老人家追回了全部1992元损失。钱款到账后，朱启宏没有丝毫懈怠，而是化身反诈宣传员，耐心地为老人开展反诈知识普及。“老人家，00、+ 号开头的陌生电话千万别接，个人信息可不能随便透露，收到的验证码更不能告诉陌生人……” 朱启宏结合近期频发的老年人诈骗案例，用通俗易懂的语言，为老人一一讲解反诈要点，还细致入微地解答老人提出的每一个疑问。看着老人从最初的惊慌失措，逐渐变得镇定从容，对反诈套路有了清晰认知，朱启宏悬着的心才终于放下。临走时，他还不忘叮嘱刘先生平时多关心老人，多向老人普及反诈知识。
朱启宏开展反诈宣传
令朱启宏没想到的是，当天17时50分左右，刘先生再次来到派出所，亲手送上自己书写的感谢信，以表对虎溪派出所及朱启宏的深切感激。面对感谢，朱启宏谦逊地表示：“这些都是我们应该做的，能帮到你们，守护好老人家的钱财，是我们的工作职责所在。” 守护老年群体财产安全、提升老年人反诈意识，早已成为派出所每一位民警辅警心中坚定的工作目标。
正在工作的朱启宏
未来，高新警方将继续深耕反诈工作，不断创新宣传形式，开展多样化的反诈宣传活动，持续扩大反诈宣传的覆盖面和影响力，全力营造全民反诈的浓厚氛围，切实为人民群众的财产安全和社会的和谐稳定保驾护航。
本文来源：网易重庆
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