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石柱交巡警:事故处理获赠锦旗 群众致谢彰显执法温情

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(通讯员 蒋芳 秦银)近日,一面绣着"温情似水暖民心 执法如山彰正义"的锦旗被群众向某郑重交至交巡警大队南宾勤务队民警手中。这面红底金字的锦旗背后,凝结着民警专业高效的事故处置和春风化雨的为民情怀。

日前,向某驾驶的小型轿车在行驶中突遭三轮车擦挂。接警后,交巡警大队南宾勤务队民警立即赶赴现场开展勘查取证。面对事故双方焦灼的情绪,民警以法为据、以理服人,在完成现场照相固证的同时,耐心细致地向当事人讲解相关法律条款,逐项阐明责任认定依据。为确保事实认定精准无虞,民警立即调取周边监控,让责任划分清晰明了。

"从现场处置到定责调解,每个环节都让我感受到专业和温暖。"向某在赠送锦旗时感慨道。在后续调解过程中,民警主动协调保险公司提前介入,促成双方当场达成和解协议。这种"一站式"闭环处理模式,既避免了当事人多跑腿,更用司法温度消弭了事故双方嫌隙。

这支平均年龄32岁的年轻警队,始终将"人民至上"理念融入执法全程。近年来通过建立"警保联动""云端快处"等创新机制,实现简易事故15分钟到场、一般事故30分钟撤除现场的处置标准。交巡警大队南宾勤务队中队长游园表示:"每面锦旗都是新起点,我们将持续优化'接警即处、定责立解、案结事了'的服务举措,用既有尺度又有温度的执法,为辖区群众营造安全畅通的道路交通环境。"

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