智惠广电 服务万家——重庆市首届“广电惠民消费服务季”启动

5月17日，重庆市首届“广电惠民消费服务季”活动在九龙坡区杨家坪步行街和坪广场正式启动。本次活动由重庆市广播电视局主办，市民政局、市商务委员会、市退役军人事务局、市残疾人联合会协办，九龙坡区广播电视局、中国广电重庆网络股份有限公司、重庆广电城市TV共同承办。

为深入贯彻落实习近平总书记关于民生工作的重要指示精神，全面把握“中国式现代化、民生为大”的深刻内涵，全市广电系统始终坚守“传播好党的声音、服务好人民群众”的初心，将广播电视公共服务作为重要的民生工程、民心工程。作为落实国家商务部等9部门《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》和贯彻市委市政府“促消费、稳增长”决策部署的重要举措，本次活动以“政府搭台、企业唱戏、群众受益”为运行机制，围绕 “智惠广电，服务万家”主题，精心策划两项便民服务+ 6项惠民活动，全方位满足市民需求，全力打造覆盖城乡、普惠共享的 “智惠广电”民生服务品牌。

两项便民服务：深度践行广电公共文化服务职责，让市民生活更便捷、更安心。

巩固双治理成效，贴心上门服务：深入养老院、医院等公共场所，确保“开机看直播，便捷看电视”成为常态；“广电银龄课堂”专门面向老年朋友和孩子们开展设备操作培训，助力他们跨越“数字鸿沟”。

多渠道缴费优化升级活动：24小时在线营业厅支持多种缴费方式，随时随地满足缴费需求；线下广电营业厅设立“无障碍服务窗口”，为老年人、残疾人、退役军人提供优先办理和防诈提醒服务，缴费更省心、更安全。

六项惠民活动：全方位延伸公共文化服务触角，为市民幸福加码。

特殊群体收视保障行动：强化政企协同，合力保障低保户、残疾人、退役军人等特殊群体的基本文化权益，普及 “光明影院” 公益点播专区，提供无障碍视听服务，让文化关怀覆盖每一处角落。

“全城超高清” 机顶盒升级行动：全市有序推进全市标清机顶盒置换，推广4K 超高清频道和专区，在交通枢纽等场所打造高品质、安全的电视服务，畅享视听盛宴。

广电科技下乡以旧换新消费行动：深入乡镇，开展家电以旧换新、设备维修等活动，同时宣传应急广播、乡村安防等公共服务，助力乡村振兴。

广电用户走访服务活动：组织专业团队上门检修机顶盒、宽带等设备，重点关注困难群体，提供适老化服务，让广电服务温暖人心。

“重温经典”频道“五进”活动：深入推进“重温经典”频道进社区、校园等场所，暑期还将开展 “健康暑期看电视” 活动，以经典文化滋养心灵。

文化惠民宣传融合活动：通过联合举办线上线下文化活动，借助应急广播、户外大屏等渠道扩大宣传，展现广电惠民新形象，营造浓厚氛围。

活动现场，“双治理成果展示区”“智慧生活体验区”“广电惠民服务区”“广电便民服务区”四大展示区域，以实物展示、互动体验等形式，让市民沉浸式感受广播电视服务在技术革新与便民惠民领域的全新升级，深度解锁智慧生活的便捷场景，全方位感知双治理成果与广电服务的多维蜕变。

市广电局相关负责人表示，“广电惠民消费服务季” 不仅是重庆广播电视行业新风貌和服务能力的展示窗口，更是满足市民日益增长文化需求、促进文化消费升级的创新实践。随着活动在各区县陆续开展，各项便民服务和惠民活动将持续推进，把科技发展成果与文化惠民政策转化为山城百姓触手可及的便利与福利。未来，重庆广电行业将以此为契机，持续优化公共文化服务供给，创新消费促进模式，为重庆高质量发展注入强劲文化动能。