当居民焦急的求助声响起,藏蓝身影总能第一时间奔赴现场;当女孩意欲轻生,民警安抚的话语为其驱散不安;当民警帮助老人找回手机,被老人的手轻轻握住……这些平凡又动人的瞬间,是高新民警用真心服务群众的生动注脚,编织出温暖城市的动人篇章。
深夜劝导暖人心 民警成功规劝轻生女子
近日,微电子园治安派出所接到辖区某企业员工紧急报警:“警察同志,我朋友说要轻生,你们快来!”接警后,值班民警携带救援装备火速赶到现场,同时联系女子家属。
抵达现场后,民警发现一名年轻女子蜷缩在厂区外的路边,眼神空洞、情绪低落,其朋友正在对其耐心劝导。为避免刺激当事人,民警保持安全距离蹲下,温和说道:“姑娘,咱们聊聊天吧,我也是过来人,有什么委屈都能说说。”
经过耐心沟通,女子终于开口倾诉。女子因求职受挫、家庭和感情方面的原因,多重负面因素叠加让她情绪崩溃。“我觉得自己一事无成,什么都做不好……”女子哽咽道。民警一边倾听安抚,一边以真实案例鼓励。“每个人都会遇到很多困难,关键要一个个去克服,要相信你的未来有无限可能。”
民警和朋友安慰当事人
期间,民警与女子母亲保持联系,告知现场情况。半小时后,母亲匆忙赶到把女儿揽入怀中安抚。在民警和母亲的共同劝说下,女子情绪平复后,民警驱车将母女俩安全送家中。并详细叮嘱家属近期多陪伴、关注女子的情绪。考虑到女子的实际困难,同步对接社区工作人员跟进关怀,并提供了职业指导站和24小时心理热线的联系方式。
民警送其回家
“多亏你们及时劝阻,还进行这么细心的安排,真的太感谢了!”女子母亲红着眼眶向民警连声道谢。经后续回访,女子已开始接受专业心理咨询。
八旬老人“遗失”手机 民警耐心找回
“警察同志,我放在衣服的手机不见了,明明放在外衣口袋里的,种完菜就没了踪影!”近日,曾家派出所接到八十多岁的王婆婆的报警电话,王婆婆称手机里有亲人的联系方式,对老人平日生活十分重要。
了解情况后,民警迅速调取老人途经路段的公共视频,逐帧排查近两小时的监控画面,但仍未发现可疑人员或物品掉落痕迹。
“王婆婆,咱们回家再找找看!”民警主动提出陪同老人返回家中找寻。“柜子底下、床缝、抽屉……都找找看”民警一边安抚老人情绪,一边打着手电筒检查着各个角落,最终在老人卧室柜子里找到了手机。
民警找回老人手机
“原来我给忘了,给大家添麻烦了!幸好没丢,平日我还要跟我孙女打电话。”拿着手机,老人颤抖着手向民警道歉及表示感谢。民警耐心回应着:“没丢就好,以后有需要依旧找我们!”
从报警到找回历时三小时,民警临走前又帮老人把常用号码抄写在日历本上。此时老人孙女也赶回家中,向民警表示感谢。这场“失踪”闹剧,最终在警民相视而笑中温暖收场。
轿车抛锚路中间 高新骁骑联动推车保畅通
近日,重庆高新区西双大道永祥路路口响起此起彼伏的喇叭声。骁骑队员吴大旗巡逻至此时,发现一辆小轿车横亘在中间车道,打着双闪放着警示标志。骁骑队员第一时间主动上前询问情况,得知是因为车辆故障抛锚。
该路段是主干道,此时又处于晚高峰,导致车辆拥堵车流量较大,身后的汽车不断鸣笛,后方车辆只能绕道通行,存在较大安全隐患。“您上车控制着方向,我们把车推到路边!” 骁骑队员吴大旗主动协助驾驶员把车辆推到安全地带停靠。随着“一、二、推!”的号子声,轿车缓缓推至辅道,保障了道路畅通有序。
骁骑帮忙推动抛锚车辆
转移至安全区域后,骁骑队员提醒驾驶员在车后摆放三角支架等待救援。并积极帮助故障车驾驶员联系附近的拖车,将车辆拖至修理厂进行维修。
19时,道路完全恢复畅通时,骁骑队员的骑行服后背满是汗水。该车车主也对骁骑队员深表感谢:“太麻烦你了,真是帮了我大忙了!”
幼童不慎走失 警民暖心携手助团圆
近日,重庆高新区西城湖公园内,市民张先生发现一名4岁男童独自站在路边哭泣,身旁无家长陪同。他半蹲与孩子保持平视:“小朋友,你怎么一个人在这儿?爸爸妈妈呢?”见孩子无法提供有效信息,张先生一边安抚一边陪同等待。20分钟后仍未等来家长,遂拨打110报警。
接警后,虎溪派出所民警迅速抵达现场。民警蹲下轻声询问:“叔叔带你找妈妈爸爸好不好?”因孩子无法说明住址,民警将其接回派出所。临走前,民警对张先生的热心守护表示感谢。
民警万盈悉心照料小孩
值班女警万盈接过孩子后,细心检查其身体状况,递上温水并安抚:“我们先玩会积木,很快就能见到妈妈。”与此同时,派出所启动应急机制:一组调取公园监控追踪行走轨迹,一组联动巡逻警力在周边搜寻,另一组筛查近期走失警情。19时30分,警方锁定正在公园焦急寻子的彭女士。
孩子父母从民警手中接回孩子
20时许,彭女士匆匆赶到派出所。看到孩子安然无恙,彭女士哽咽着说:“真的太感谢你们了!我和他爸爸把公园都找遍了,都快急疯了……”原来,晚饭后一家人在公园散步时,孩子跑在前面拐弯处就不见了踪影。民警核验身份后,将孩子交还父母。民警建议,可为孩子佩戴联系卡,人流密集处务必牵牢手。
这些暖心警事,记录着高新公安为群众解决困难的日常,也是警民互相信任的见证。未来,高新民警还会继续在岗位上守护大家的平安,耐心回应每一次求助。