一直以来,北碚公安始终将“人民”二字镌刻心间,秉持以人民为中心的发展思想,把群众的需求作为工作的出发点和落脚点,用心用情用力解决群众一桩桩“急难愁盼”,用忠诚与担当绘就一篇篇温暖人心的平安画卷,以实际行动赢得了群众的声声赞誉与满满信赖。
八旬老人的“回家路” 一场12小时的暖心救助
5月15日中午,施家梁派出所接到热心群众报警,称在施家梁镇江家坪立交桥下,一名白发苍苍的老人独自徘徊许久,神色迷茫。值班民警迅速赶赴现场,只见一名高龄老人疲惫地蜷缩在路边,双眼透露着无助与焦灼。民警耐心上前,询问老人姓名、家庭住址,但老人年事已高,只含糊地重复“我要回家”,却无法清晰表述任何关键信息,身上也未携带任何身份凭证。
考虑到老人虚弱的身体状况,民警决定先将老人护送回派出所,并端上了温热的饭菜。随后,民警通过多方沟通协调、仔细查询比对,终于与心急如焚的老人家属取得了联系。原来,患有阿尔茨海默症的胡奶奶于清晨走失,家人四处寻找无果,正准备报警求助时,就接到了派出所的电话。
看到老人安然无恙,家属激动不已,连声向民警道谢。临走时,民警还不忘再三叮嘱家属,一定要加强对老人的日常看护,避免类似情况再次发生。
周末紧急办证:民警周末加班为群众解决难题
“我明天要为去世的老伴办理火化手续,但户口簿怎么也找不到了,民警同志,你们要帮帮我呀!”5月10日周六,姚婆婆神色匆匆地来到燎原派出所求助。原来,姚婆婆的丈夫于前几天不幸离世,急需户口簿办理火化手续,可她在家翻遍了所有地方,都没能找到户口簿。
得知情况后,值班领导李勇刚立即拨通了户籍室民警申春梅的电话。彼时的申春梅正在家中,陪伴孩子准备周末的活动。“让婆婆别着急,我马上回所!”了解到事情的原委后,申春梅立刻放下手头事务,火速赶回派出所户籍室。在户籍室里,申春梅仔细核对办理业务所需材料,以最快的速度将重新办理的户口簿交到了姚婆婆手中,为她解决了“燃眉之急”。
“真是太感谢你们了,帮我解决了大难题!”几天后,姚婆婆抹着眼泪,将一面印有“热忱周到 为民解忧”的锦旗送到燎原派出所,向民警表达由衷的感激之情。
拾获遗失背包 多方寻找助财物“回家”
5月8日傍晚,交巡警机动大队骁骑辅警杨航在金华路段巡逻时,在路边发现一个无人认领的背包。杨航深知,失主丢失财物必定焦急万分,他立即捡起背包,在原地耐心等待。暮色渐浓,杨航等候许久却始终无人前来认领,为尽快找到失主,他决定主动寻找线索。央行小心翼翼地打开背包,只见包内,银行卡、身份证、医保卡及其他个人物品整整齐齐摆放在其中。
“这么多重要证件,失主一定着急坏了!”杨航将背包上交至机动大队办公室,委托值班民警帮忙寻找。民警通过细致查询,成功联系上失主王先生。原来,当天王先生在回家途中,不慎将背包遗失,寻找无果后正陷入绝望,就接到了民警的电话。
“这些证件补办起来太麻烦了,你们的帮助就是一场‘及时雨’啊!”次日,当王先生来到机动大队办公室,看到失而复得的财物时,他激动地说道。
群众利益无小事,细微之处总关情。北碚公安将继续扎根群众、服务群众,将一件件民生小事当作大事来办,用坚实的脚步丈量民情,用炽热的初心守护万家灯火,让平安与温暖常驻在群众心间,成为北碚街头巷尾最动人的风景。