疾病突袭,生命告急;保险守护,温情速达。富德生命人寿重庆合川中支近日完成一起重大疾病快速理赔,以18.5万元的赔付金为患者送去希望,用实际行动诠释“保险为民”的企业担当。
2017年9月9日,重庆铜梁的Z女士出于对健康保障的长远规划,在富德生命人寿投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,为自己构筑起18万元的风险防护屏障。2025年3月,Z女士突感身体不适,辗转铜梁区中医院、西南医院就诊,最终确诊为感染性心内膜炎。面对这一严重病症,Z女士接受了心内直视下二尖瓣赘生物清除、二尖瓣进口机械瓣置换及卵圆孔未闭缝闭术等一系列高难度治疗。
2025年5月12日,Z女士向公司提交理赔申请。富德生命人寿重庆合川中支迅速响应,理赔团队第一时间启动调查程序,通过专业、严谨的审核流程,确认该病例符合保险责任范围。5月20日,18.5万元理赔款便顺利支付至Z女士账户,极大缓解了其医疗费用压力。“从提交材料到拿到赔款,速度超乎想象!”Z女士对富德生命人寿高效、贴心的理赔服务给予高度评价。
知识延伸:认识感染性心内膜炎
感染性心内膜炎是由细菌、真菌及病毒、立克次体等微生物直接侵袭心脏内膜引发的炎症,与风湿热、自身免疫疾病导致的非感染性心内膜炎存在本质区别。该病最易侵犯心脏瓣膜,同时室间隔缺损部位、腱索及心壁内膜也可能受累。若出现发热、心脏杂音、贫血等症状,需及时就医排查。
此次理赔不仅是一份承诺的兑现,更是富德生命人寿“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来,公司将持续优化理赔服务流程,以专业与温度为万千家庭的健康与幸福保驾护航。