北碚公安：以行动践初心 为民服务暖人心（四）

民生无小事，枝叶总关情。近日，北碚公安通过一桩桩贴心服务，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得了群众的广泛赞誉。

上门办证解民忧 贴心服务暖人心

近日，蔡家岗街道居民胡女士来到蔡家派出所户籍室补办身份证。业务办理完毕后，胡女士却眉头紧锁，欲言又止。在民警的关切询问下，她道出了心中忧虑：“我丈夫的身份证也要到期了，但他患有脑溢血行动不便，身份证该怎么补办呢？”

了解情况后，户籍民警周永进当即暖心回应：“别担心，我们可以上门办理。您放心回家，等我们的电话。”随后，民警与胡女士约定好上门时间。5月28日下午，周永进带相关设备来到胡女士家中。“您不用起身，我们会在您身后拉一块背景幕布，您坐直了看镜头就可以……”现场，民警详细向胡女士丈夫讲解办理流程和注意事项，还细心帮助他整理衣领、调整姿势，经过多次尝试，最终成功采集到合格照片。

“真的太感谢你们了，不然我真不知道怎么将他带到派出所去。”民警的贴心服务让胡女士十分感动，她连连表示感谢。

警民接力寻归途 退休不褪色彰显初心

5月23日8时许，一位老人神色焦急地走进静观派出所值班大厅求助：“我早上出门后，就找不到回家的路了。”民警上前与老人交流，发现他说话语无伦次、断断续续，初步怀疑老人因年老失忆走失。然而，老人身上既没有证明身份的证件，也没有携带手机等通讯设备，民警一时难以确定其身份并联系家属。

就在一筹莫展之际，老人模糊提及认识派出所退休民警蒋隆权。民警立即将老人照片发给蒋隆权，蒋隆权语气笃定：“我认识他！他家属正在静观街上赶场，我马上联系他的家属！”随后，民警立即载着老人前往集市，蒋隆权也从家中匆匆赶到现场。在熙熙攘攘的赶场人流中，大家四处打听、仔细寻找，很快找到了老人的家属。见到安然无恙的老人，家属激动地向民警和蒋隆权不停道谢。

虽已退休，但蒋隆权始终心系群众，只要遇到警情，他仍全力协助，用实际行动诠释了“退休不褪色”的奉献精神，成为青年民警学习的榜样。

跨城寻车解民困 一封感谢信传递深情

5月19日，来自天津的张先生步履匆匆走进北碚区公安分局复兴派出所求助：“我的儿子小张前段时间来重庆旅游，不幸生病离世。现在他生前买的一辆白色轿车也找不到了，我找了好久，听说那车在复兴街道出现过。这辆车是儿子留下的念想，请你们帮帮我！”张先生言辞恳切地说道。

面对张先生的急切诉求，接警民警孙源源迅速行动，一方面仔细查看辖区监控视频，试图从画面中捕捉车辆的蛛丝马迹；另一方面积极联系交巡警部门，借助多方力量协同查找。经过不懈努力，民警在悦复大道终于发现了那辆白色轿车的踪迹。

5月24日，张先生特意从天津赶来重庆取车。为确保车辆交接合法合规，民警孙源源仔细核查了车辆购买合同、行驶证等相关证件，在确认无误后，将车辆完好无损地交还给张先生。

拿到车钥匙的那一刻，张先生难掩激动之情。他当场写下一封感谢信，字里行间满是对民警的感激。“在我们最困难的时候，是重庆的民警伸出了援手，让我们感受到了这座城市的温暖与善意。”张先生感慨地说。

从上门为行动不便的群众办理身份证，到警民接力帮助走失老人回家，再到跨城寻车圆群众心愿，北碚公安始终将群众的急难愁盼放在心上，落实在行动中。他们用脚步丈量民情，用真心服务群众，在一次次排忧解难中，筑牢了警民连心桥，也让“人民公安为人民”的宗旨在为民服务的点滴中熠熠生辉，成为守护北碚平安、传递城市温度的坚实力量。