重庆市
分享至
6月5日，江北区大队设立的驾培行业执法服务流动工作室接到群众求助解决驾校退费纠纷，执法人员迅速行动了解相关情况。
据了解，今年18岁的四川小伙谷某在江北区某驾校报名学车，缴纳学费3000元。因父母劝说回四川学车，谷某在报名大半个月后提出退学申请，但驾校方面表示需扣除2000余元费用。谷某认为扣费比例过高，双方协商无果后，遂向江北区大队求助。
了解情况后，执法人员依托“驾培行业执法服务流动工作室”机制，组织双方进行调解。执法人员详细核查了驾校的收费合同及相关规定，并结合《机动车驾驶员培训管理规定》等法律法规，向驾校阐明学员退费的相关政策要求。经过耐心沟通和协调，最终双方达成一致：驾校退还张某学费1800元，既保障了学员权益，也兼顾了驾校的合理成本。“没想到执法部门能这么快帮我解决问题，真的太感谢了！”拿到退费的谷某对执法人员的高效服务连连点赞。
江北区大队成立驾培行业执法服务流动工作室以来，始终秉承执法为民的宗旨，通过主动上门服务、现场调解纠纷，实现“问题在一线发现、矛盾在一线化解”，有效提升了执法服务效能。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
隆慧_cq250307
