反诈“心”服务，高新公安创新宣传护民安

特殊群体因沟通障碍易陷入骗局，高考家庭在关键节点更是诈骗分子紧盯的目标。面对复杂严峻的反诈形势，高新公安以创新为笔、以关怀为墨，在细微之处书写反诈新篇，用“心”服务为群众筑牢财产安全的铜墙铁壁。

反诈“无声课堂”，细节里的反诈“心”服务

在诈骗手段日益猖獗、严重威胁群众财产安全的当下，特殊群体的防骗工作显得尤为关键。近日，重庆高新区微电子园治安派出所民警邹林伶开展了一场极具人文关怀的反诈行动，深入辖区公司，以定制化的反诈“安全课”，为聋哑员工撑起防骗“保护伞”。

民警开展手语反诈课堂

2025年5月，邹林伶主动报名参加市局组织的专业手语培训。此前毫无手语基础的她，凭借坚定决心和强烈责任感，全身心投入学习。课堂上，她紧盯每个手势细节；课后，反复练习基础手势，钻研场景化表达技巧。短短一周，她便掌握了日常沟通和反诈宣传所需的手语技能。“只有学会手语，才能真正走进他们的世界，有效传递反诈知识。”邹林伶道出学习初衷。

与现场员工互动

活动现场，邹林伶化身“无声传播者”，采用“手语演示 + 图文展板 + 案例图解”的立体教学模式，详细剖析刷单返利、虚假贷款、冒充客服等常见诈骗手段。为确保聋哑员工理解，她放慢手语演示速度，用夸张生动的表情和肢体语言强化重点。现场还准备了印有防骗口诀的便携卡片，方便员工随时学习。现场，聋哑员工热情高涨，或围聚展板认真观看，或用手机拍摄重点，或通过手语交流心得，学习氛围热烈。

活动结束后，聋哑员工纷纷用手语表达认可与感谢，直言案例真实，敲响了警钟。微电子园治安派出所负责人表示，此次活动只是开端，未来将把 “手语反诈” 纳入常态化宣传，不断创新形式、丰富内容，以“精准滴灌”式服务，将反诈知识传递给每一位特殊群体，全力筑牢全民反诈防线。

排队办理不“闲置”，反诈知识“声”入人心

在身份证办理窗口这一群众高频办事场景，时间总在等待中悄然流逝。为将这些碎片化的等待时间充分利用，石板派出所别出心裁，创新打造“反诈微课堂”，让枯燥的排队时光摇身一变，成为群众学习反诈知识、守护财产安全的 “黄金课堂”。

“大家排队等待时别刷手机啦！来听听最近新的诈骗套路！”6月9日上午8点，石板派出所大厅身份证办理排队等候区热闹非凡。值班民警冉启诚一边将印有排队号码的反诈宣传单发放到群众手中，一边维持着现场秩序，一场干货满满的“反诈微课堂”就此开课。

面对不同年龄层的群众，冉启诚针对性地进行反诈提醒，反复叮嘱“遇到陌生来电和可疑信息，一定要保持警惕，绝不轻易透露个人信息、转账汇款”。他结合宣传单上的真实案例，抽丝剥茧般详细解读，还鼓励群众下载安装“国家反诈中心” APP 并开启智能预警功能。不仅如此，民警还手把手帮群众关闭手机境外来电功能，用实际行动为群众财产安全织密防护网。

群众办理业务之余民警开展反诈

“没想到办个身份证还能学到这么多反诈知识，这些内容对我们老年人来说太及时、太有用了！”正在排队的李大爷不禁感慨。自“反诈微课堂” 推行以来，石板派出所已累计为960余名身份证办理群众开展反诈宣传，成功劝阻29起潜在诈骗案件，辖区电诈案件发案率同比下降17%。未来，石板派出所将持续创新宣传形式，延伸服务触角，让反诈宣传真正走进群众心里，成为守护平安的坚实屏障。

与此同时，在走马派出所综合服务窗口，民警同样正利用排队办理的时间为群众开展宣传。综合服务窗口变反诈宣传阵地，让群众在办事同时提升反诈意识，将安全知识送到群众身边，守护辖区群众财产安全，彰显基层派出所“为民办实事、护民保平安”的担当。

精准入户防诈骗，守护考生“钱袋子”

为守护高考家庭财产安全，防范招生季电信诈骗，2025年6月12日，高新区分局反诈中心携手香炉山派出所，组织民警走进辖区某小区，开展预防高考诈骗入户宣传活动，将反诈知识送进千家万户。

民警开展入户宣传

高考成绩查询、志愿填报与高校录取阶段，正是诈骗案件高发期。反诈民警提前梳理出五类典型诈骗套路：“提前查分/改分”陷阱中，骗子谎称掌握“内部渠道”，实则是骗取钱财；“内部指标/补录名额”骗局里，所谓“花钱买名额”纯属无稽之谈；“大数据精准填报志愿/保录取”多是虚假承诺，“百分百保录取”不可轻信；“发放助学金 / 教育补贴” 诈骗中，冒充工作人员索要信息的套路暗藏玄机；“伪造录取通知书”陷阱则需通过官方系统与高校招生办“双渠道核实”。民警强调，成绩查询、志愿录取等信息，官方渠道才是唯一可信来源。

民警上门精准宣传

活动当日，民警手持精心印制的宣传单页，逐户敲门开展面对面宣讲。每到一户，都关切询问家中是否有高考考生，以通俗易懂的语言、鲜活的案例，细致剖析诈骗手法、特征及防范要点。生动的讲解让反诈知识入脑入心。

“听了讲解，心里踏实多了，‘保录取’的广告再也不敢信！”考生家长张女士感慨道，多亏民警提醒，差点就点了诈骗短信链接。此次入户宣传活动，精准触达高考家庭，有效提升了居民的识骗防骗能力，为学子们筑起了一道坚实的反诈防线，全力护航他们的升学之路。

从 “无声课堂” 的暖心守护，到 “微课堂” 的巧妙利用，再到入户宣传的精准发力，高新公安这些创新且贴心的反诈举措，正如同点点星光，汇聚成照亮群众财产安全之路的璀璨星河。下一步，高新公安将进一步深化反诈工作，持续优化现有反诈宣传模式，针对不同群体特点，推出更多群众喜闻乐见的宣传形式，同时，还将定期开展反诈宣传 “进企业、进学校、进社区”活动，扩大反诈知识覆盖面，形成全民反诈的强大合力，以更坚实的“心”服务，为群众财产安全保驾护航 。