7月8日深夜,重庆遭遇强雷暴天气,电闪雷鸣,暴雨如注。一架原定飞抵重庆江北国际机场的入境航班,受极端天气影响,被迫备降成都天府国际机场。机上旅客归心似箭,其中,一位赴重庆工作的台湾居民马先生更是心急如焚——他需要办理出入境证件才能进入重庆。按照正常流程,马先生本应在重庆口岸办理相关手续。航班备降成都,意味着他可能面临无法及时入境、行程受阻的困境。
无论多晚,我们都等你
航班上的马先生因为无法联系相关部门正处万分焦急中,但他不知道的是,重庆市公安局出入境管理局口岸签证处在航班起飞时,收到航空公司通报有旅客需要办证的信息后,一直关注着这架航班动向。获悉航班将备降成都,时间已近午夜,口岸签证处值班领导立即启动应急预案,第一时间对接航空公司,“请转告马先生不要担心,我们会全力协调成都口岸签证机关,确保他顺利入境。”同时清晰传达信息:重庆口岸会为这位台湾同胞一直等候,直到他顺利入境。
一边是焦急等待的马先生,一边是复杂的跨区域协调。重庆口岸签证处民警通过与成都口岸签证机关的协作机制,及时通报情况,如果航班在成都机场下客,确保马先生能得到及时帮助;同时与航空公司保持热线畅通,实时跟踪航班动态和旅客情况。
深夜窗口,只为“一人”守候
时间一分一秒过去。7月9日凌晨1点50分,雷雨渐歇,航班终于从成都天府国际机场起飞,载着马先生和他的归途希望,重新驶向重庆。而此时,重庆江北国际机场口岸签证处窗口,负责证件办理的民警和辅警依然坚守在岗位上。他们知道,有一位远道而来、因天气受阻的台湾同胞,正急切地需要这份“通关”便利。
凌晨2点半,航班稳稳降落在重庆江北国际机场。马先生快步走进略显空旷的国际到达厅时,一眼就看到了在口岸签证处前台等待多时的民警辅警。温暖的灯光下,民警辅警面带微笑,迅速、专业地为他办理了所需的出入境证件。
这份情谊,温暖又安心
“真的太感谢了!没想到这么晚了,天气这么差,你们还一直等着我!”顺利办妥手续的马先生难掩激动,“飞机备降的时候,我真的很担心今晚到不了重庆。但重庆出入境和航空公司这么给力,让我悬着的心一下子就放下了。特别是看到你们深夜还在这里专门等我,这份情谊,让我觉得特别温暖,也特别安心。”
窗外,是暴雨过后的宁静夜色;窗内,是一次高效、温暖的服务完成。当马先生拿着行李走出机场航站楼,融入山城的夜色时,重庆口岸签证处民警辅警们结束了一天漫长却意义非凡的值守。
一场不期而遇的暴雨,一次计划之外的备降,考验着城市应急管理和服务的温度。重庆出入境用实际行动给出了最温暖的答案,这份深夜守候,是职责,是担当,更是这座山水之城对每一位归家者、每一位建设者的深情告白!