重庆市
近日，北碚公安通过一系列暖心服务，切实解决群众急难愁盼问题，生动诠释了初心使命，赢得群众广泛赞誉。
民警上门服务 解决群众办证难题
“李大哥，您的身份证办好了，我们给您送过来啦！”6月23日，静观派出所民警张稼涵带着崭新的身份证走进静观镇花园村，将证件亲手交到村民李先生的手中。
时间回溯到几天前，李先生77岁的老父亲步履蹒跚地来到静观派出所，向社区民警张稼涵道出难处：儿子的身份证已到期失效，日常生活面临诸多不便，但因其身患残疾、行动艰难，无法亲自前来办理证件，只能请求民警帮助。
面对老人焦急的神情，张稼涵当即表示：“大爷别着急，您儿子的情况我们了解了，我们可以上门办理！”当天下午，张稼涵就来到他家中，在核实了李先生的特殊情况后，她为李先生开辟了“绿色通道”，同步完成网上登记。为保障办理流程顺利推进，她又迅速前往村委会，协助开具相关证明。在整个办理过程中，从材料提交到制证完成，张稼涵始终密切关注办证进度，确保证件办理后第一时间送达。
“太谢谢你们了，你们还专程跑一趟送过来！”当收到身份证时，李先生连声道谢。一张小小身份证，承载着群众的期盼启程，最终安稳抵达群众家门，丈量出的是人民警察为民服务的温度与速度。
七旬老人醉卧路旁 警民联手暖心送其归家
6月16日21时许，童家溪派出所民警巡逻至同兴园区时，发现一名老人蜷缩在路边。民警迅速上前，轻拍肩膀试图将老人唤醒，并着手展开救助。经向周边群众了解，老人姓田，今年75岁，是建设村的孤寡老人。村民反映，田大爷当天下午饮酒后便一直躺在此处，期间老人表弟曾前来劝说其回家休息，但老人情绪低落，不愿离开。
为保障田大爷的安全，民警立即联系童家溪镇卫生院医生到场为其检查身体，同时通知其侄儿田先生到场进行劝解。田先生向民警透露，大伯性格内向，生活中遇到不如意之事，常借酒消愁。
“田大爷，生活都有不如意的时候，可您还是要保重身体啊。”民警与田先生一起耐心开导老人，“平时多和乡亲们聊聊天，别把事情都闷在心里，日子会好起来的。”在众人的关心下，老人情绪逐渐平复。待医生确认老人身体无大碍后，民警小心搀扶田大爷上警车，将其安全护送回家。
两袋蔬菜遗失 辅警助力“物归原主”
6月21日19时40分许，夜色初临，一位网约车司机匆匆走进交巡警支队机动大队值班室求助。原来，司机结束一单行程后，发现后座遗留着乘客的两大袋蔬菜。因其要继续营运接单，无法原地等候失主，便将物品托付给值班辅警艾煜晧，希望能帮忙找到失主。
艾煜晧接下这份意外的“委托”后，依据司机提供的行程线索，多方查询，成功联系到失主刘先生。接到电话时，刘先生才惊觉自己遗失了物品，感慨道：“我真是粗心大意！要不是你们联系，我现在都还没反应过来呢！”
不久，刘先生匆匆赶到值班室。艾煜晧核验身份后，将两袋蔬菜顺利归还。刘先生感动地说：“多亏司机师傅和辅警同志，咱们这座城市的温度，就真切地体现在这些细节里啊！”他执意要记下艾煜晧的姓名表达谢意，却被温和婉拒：“下次乘车记得检查随身物品就好。”
一桩桩看似细微的暖心小事，却是为民服务温暖守护的真实写照，北碚公安将用心、用情为群众排忧解难，努力书写人民满意的平安答卷。（通讯员 方丹）
本文来源：网易重庆
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