重庆市
近日，居民杨先生来到重庆市公安局两江新区分局鸳鸯派出所，办理机动车驾驶证换证事宜，在工作人员的引导下，不到20分钟，杨先生就拿到了新的驾驶证。记者从重庆两江新区公安局交巡警支队获悉，为进一步优化车驾管服务，两江新区新增6个驾驶证换证办理点，全区换证办理点已达11个，覆盖政务中心、商圈党群服务中心及多个派出所，通过“一站式”自助体检、线上线下双渠道办理等模式，全面提升换证服务质效，让群众办事更便捷、更高效。
新增6个服务点，织密便民服务网
此次新增的6个驾驶证换证服务点包括：两江新区政务中心、金州商圈党群服务中心、人和派出所、天宫殿派出所、鸳鸯派出所、礼嘉派出所。服务点分布兼顾政务核心区、商业聚集区及居民密集区，覆盖鸳鸯、人和、礼嘉、天宫殿等多个街道，群众可就近选择办理点，避免“跨区跑”“多次跑”。
以金州商圈党群服务中心为例，其紧邻光环购物公园，周边居民在购物、休闲时即可顺路办理换证业务；而人和派出所、鸳鸯派出所等基层窗口则深入社区，为老年群体及行动不便者提供“家门口”服务。
自助体检+双渠道领证，流程简化提效率
在两江新区政务中心及部分派出所服务点，群众可体验“自助体检—即时换证”的一站式服务。具体流程如下：
1.自助体检：携带身份证，通过服务点内的自助设备完成视力、辨色力、听力等基础项目检测，全程约5—10分钟，结果实时上传至交管系统。
2.换证申请：
现场领取：在两江新区政务中心、人和派出所、鸳鸯派出所，体检合格后可当场提交申请，工作日时间内立等可取新证。
线上邮寄：通过“交管12123”APP提交申请，填写邮寄地址，新证将在3—5个工作日内送达，实现“足不出户”办结。
线下自取：通过“交管12123”APP提交驾驶证证件自取服务申请，选择就近自取点（全市共45个，“交管12123”可查询），大大缩短了取证时间。
“以前换证要先去其他地方体检，再跑车管所，现在自助设备一机搞定，省时又省力！”在政务中心办理换证的市民李先生感慨道。据统计，自助体检设备投入使用后，单笔业务办理时间缩短至15分钟内，效率提升60%以上。
线上线下融合，服务温度再升级
两江新区车管所相关负责人介绍，此次服务升级不仅体现在硬件设施上，更通过“线上+线下”融合模式，满足不同群体需求：
线下窗口：5个业务受理窗口日均办理补换驾驶证、解决抵押登记等高频业务300余笔，导办台工作人员提供全程指导，确保“零差错”。
线上平台：除“交管12123”APP外，市民还可通过警快办微信公众号查询服务网点，就近选择办理相关业务。
特殊群体关怀：针对老年人、行动不便等群体，服务点开通绿色通道、咨询导办、优先办理等便民服务；所有点位支持现场拍摄证件照，避免群众“多跑腿”。
从“能办”到“好办”，持续探索服务新质效
两江新区公安局交巡警支队负责人表示，此次新增服务点是落实“放管服”改革、深化“便民利企”服务的重要举措。未来，两江新区将持续拓展“网上办”“自助办”事项，在商圈、社区增设更多自助服务终端，优化APP功能，推动车驾管业务“全流程电子化”，让群众获得感更直接、更实在。
温馨提示：
· 材料准备：身份证原件、旧驾驶证、1寸白底免冠证件照（可现场拍摄）、体检报告（现场体检）。
· 费用标准：换证工本费10元/证，邮寄费用按邮政标准收取。
· 逾期处理：驾驶证过期1年内可直接换证；过期1年以上、3年以内需办理恢复驾驶资格业务，参加科目一考试。合格后方可换证；超过3年需重新申领（小型汽车驾驶证仅需通过科目一和科目三道路驾驶技能考试）。
两江新区通过服务点扩容、流程再造、科技赋能，正以实际行动诠释“高效、便捷、暖心”的政务服务理念，为市民打造“家门口的车管所”。
两江新区驾驶证换证服务点
1. 两江新区政务中心地址：重庆市渝北区两江新区加工区一路7号
2. 金州商圈党群服务中心 地址：重庆市渝北区龙韵路金科时代中心东南侧约70米
3. 人和派出所 地址：重庆市渝北区龙寿路1110号
4. 天宫殿派出所 地址：重庆市渝北区泰山大道东段110号
5. 鸳鸯派出所 地址：重庆市渝北区鸳鸯路155号
6. 礼嘉派出所 地址：重庆市渝北区礼仁街9号
换证服务点：
7. 火车北站派出所 地址：重庆市渝北区泰山大道东段119号
8. 翠云派出所 地址：重庆市渝北区金开大道1777号
9. 康美派出所 地址：重庆市渝北区大竹林金竹路116号
10. 金山派出所 地址：重庆市两江新区汇通路1号
11. 大竹林派出所 地址：重庆市两江新区黄山大道中段68号6幢（6号楼）
备注：北站、翠云、康美、金山、大竹林体检功能暂未开通（加紧建设中）。
