重庆市
“球场灯灭得太早，锻炼太不方便了！”
前段时间
綦江区一位市民
在“融媒问政”平台留言后
新城建设管委会当天收集意见
次日就将熄灯时间
从20:30延至21:30
这样快速响应的场景
正是綦江区通过“融媒问政”平台
打通民生服务“最后一公里”的生动缩影
作为落实“开门教育”的重要举措，綦江区融媒体中心打造的“融媒问政”平台，让群众只需点点手机，就能通过“到綦江”APP或专属小程序反映诉求。平台不仅公开所有问政内容，还实时显示个人事项办理进度，实现“问题随时发、进度随时看、结果及时知”。
“我们要求受理单位2小时内首次回应，3个工作日内完成回复。”平台工作人员吴文艺介绍，全区96个街镇部门已全覆盖入驻，190余人的工作队伍确保“群众指尖问政，诉求有人听、事情有人办”。
从群众反映到部门办理，平台构建起“媒体搭台—群众反映—媒体转交—部门反馈—督导考核”的闭环体系：能立即解决的问题立行立改，复杂事项明确“时间表”“路线图”，融媒体中心还联合纪检监察、组织部门建立督导机制，通过“今日关注”“问政回音”等栏目跟踪问效，并将办理情况纳入从严治党考核、意识形态督查等范围。
数据显示，自学习教育开展以来，截至7月15日，平台共收到问政帖272条，办结270件，办结率达99.3%，群众满意率超95%。
“我们创新‘新闻监督+纪检监督+群众监督’模式，通过真开门、真监督、真服务，推动问题真解决。”綦江区委宣传部副部长、区融媒体中心主任孙萍表示，“融媒问政”不仅是民生服务平台，更成为干部作风转变的“试金石”，让“门好进、事好办”从承诺变为常态。
如今
“融媒问政”已成为
綦江听民声、解民忧的“直通车”
从一盏球场灯的延时
到千家万户的急难愁盼
每一次快速响应
每一件扎实办结
都在拉近与群众的距离
未来
这座“指尖上的连心桥”
将持续畅通民意渠道
以实实在在的成效
让“真问政”“真解决”成为常态
让群众的获得感
在一件件民生小事中愈发真切
本文来源：网易重庆
责任编辑：
隆慧_cq250307
