重庆市
岁末年初是各类电诈、非法集资等违法活动高发时期，为持续保障金融消费者合法权益，守护群众“钱袋子”，广发银行重庆分行各网点于12月期间持续开展金融教育宣传活动。同时利用特殊节点开展宪法宣传、诚信文化宣传，提升消费者素养。
守护群众钱袋子，筑牢反洗钱防线
12月是新旧轮替，迎接丙午马年的时节，广发银行重庆两江支行、大渡口支行宣传小分队“马”不停蹄，分别在网点大厅、菜市场、社区开展岁末年初防范非法金融活动宣传。
在网点，大厅电视循环播放主题宣传视频，讲述非法集资“高息诱饵”典型套路、电诈洗钱作案流程，以直观案例和通俗的图解，为厅堂客户普及金融安全知识。
在市场，大渡口支行“适老金融”宣传小分队走进社区“安心”菜市场，在出入口、生鲜摊位边，通过流动宣传和驻点宣传方式，为老年群众讲述“高息养老项目”、“年末返利促销”等非法金融骗局套路，现场演示如何辨别正规金融产品、如何查询个人账户交易明细。同时耐心解答关于“养老金如何安全理财”“陌生转账如何应对”“发现非法金融活动如何举报”等疑问，重点提醒老年群体不要向陌生人转账、不透露银行卡密码。
在社区，两江支行金融教育宣传小分队走进大竹林街道，为社区群众普及存款保险、个人征信知识，提醒老年群体远离非法金融活动。网点还为小区内的学生孩子们讲述“校园贷”“套路贷”的危害，引导青少年群体梳理正确理财观念。 弘扬宪法精神，金融力量在行动
12月4日是第十二个国家宪法日，为增强网点客户及员工法治意识，广发银行重庆两江支行、南岸支行、九龙坡支行开展了“宪法宣传周”活动，全方位营造尊法学法守法用法的浓厚氛围，以金融力量助力法治社会建设。
在网点，两江支行构建沉浸式普法空间。LED门楣屏、电子宣传栏全天候滚动播放宪法宣传标语与海报，在大堂公众宣传区摆放宪法读本、金融普法折页等资料供客户自由取阅。延续“大堂微课堂”模式，工作人员抓住客户等候间隙，用通俗语言讲解宪法中关于财产保护的条款，以及防范金融诈骗、规范金融协议签署等实用知识，并编写金融“权利小贴士”，提醒客户守护银行卡密码、警惕“保本高息”陷阱等。同时设立咨询台，现场解答客户关于金融业务合规、财产权益保障等方面的疑问，让客户在办理业务时轻松学习法律知识。
在社区，南岸支行、九龙坡支行推动普法宣传贴近民心，组织员工走进周边社区，结合居民日常金融需求，讲解宪法与民法典中财产保护、消费维权等内容；深入小微企业及个体工商户，通过实际案例解读合同履行、合法经营的法律要求，助力优化法治化营商环境。
金融服务正忙，现金服务不“断档”
临近春节，网点周边商户、居民现金兑换需求激增，广发银行重庆分行营业部为解决零售商户在高峰时段“零钱告急”问题，继续主动将零钱兑换服务送上门，并开展人民币知识宣传。
网点为合作药店建立了零钱需求档案，当药店通过专属客户经理热线或企业微信发出“补给”需求后，服务人员根据预约时间上门，携带经过规范清分的整齐零钱包，到药店快速完成零钱交接，并根据药店要求，协助将大额营业款存入便携设备或办理残损币兑换。整个过程高效、私密、安全，同时保障了药店正常经营秩序，得到工作人员肯定。
金融教育宣传是连接银行与客户的坚固桥梁，未来，广发银行重庆分行将持续开展形式多样、富有趣味的宣传活动，以守护群众“钱袋子”为己任，不断提升金融消费者综合素养。
