重庆市
重庆市江津区公安局几江派出所，四牌坊社区民警张婷婷是居民口中的“贴心人”。她驻守的社区位于江津老城区东部，占地面积约0.32平方公里，老旧小区设施陈旧、邻里矛盾多发、安全隐患繁杂是这里的突出难题。“社区是群众的家，群众的事没小事，只要沉下心、俯下身，就没有解不开的疙瘩。”这是张婷婷常说的话，她以“三治融合”为抓手，在平凡岗位上书写着社区民警的责任与担当。
图：民警张婷婷向群众进行反诈宣传
自治牵头聚合力，让“老街坊”变“管家团”
“社区治理不能靠民警单打独斗，得把居民的积极性调动起来。”张婷婷深知，自治是破解社区难题的关键。四牌坊社区藏着不少“热心肠”，她一心要把这份热情凝聚成治理合力，让居民从“旁观者”变成“参与者”。
电梯安装是老旧小区改造的头等大事，今年山奇小区住户就因此陷入僵局。三个单元楼旁的黄桷树枝繁叶茂，是居民休闲聚集的好去处，大家不舍得移栽，但电梯安装又势在必行，双方争执不下。“不能让一棵树挡住幸福路，也不能伤了邻里情。”张婷婷主动牵头成立临时“电梯议事专班”，邀请居民代表、社区工作人员和电梯工程人员共同参与。她逐户走访听意见、耐心解读政策，组织大家反复协商，最终达成共识：保留黄桷树，由住户出资请专业人员修剪枝叶，腾出安装空间。“把话语权交给居民，很多问题都能迎刃而解。”张婷婷笑着说。如今，小区电梯安装正有序推进，黄桷树也将继续见证社区和谐。
法治护航筑平安，让“安全感”入“百姓心”
“法治不是生硬法条，是守护平安的硬保障，得让大家听得懂、用得上。”这是张婷婷对社区法治工作的理解。为让法治宣传接地气，她在社区走廊打造“法治微长廊”，墙上没有晦涩条文，而是“天上不会掉馅饼”“电动车上楼充电违法”等生活提醒，让居民抬头可见、牢记于心。
作为社区党员义务队队长、平安巡逻队小组长，张婷婷每天带领工作人员和志愿者穿梭在大街小巷。“出门锁好门窗，陌生链接别点，电动车不能上楼充电！”她拿着喇叭，一边巡逻排查隐患，一边循环播放法律知识和安全提示。此外，她还定期组织法治讲座、召开院坝会，通过真实案例分析、互动问答，为居民讲解婚姻家庭、防诈骗等相关法律。在她的努力下，居民法治意识显著提升，社区平安防线愈发牢固。
德治润心促和谐，让“烟火气”满“人情味”
“老社区的温度，藏在邻里互帮互助里。”张婷婷坚信，德治能春风化雨化解矛盾。她积极搭建沟通平台，组织写春联、百家宴等活动，让居民带着拿手菜聚在一起，在欢声笑语中拉近距离。
中秋节期间，两户曾因停车问题争吵的居民也参与了活动。张婷婷抓住契机，单独与双方谈心，不谈法律法规，只讲“远亲不如近邻”。在节日氛围和邻里劝解下，双方冰释前嫌，一句“都是老邻居，莫往心里去”化解了多年隔阂。“能看到邻里和睦、社区平安，就是我最大的成就感。”张婷婷的话朴实真挚。
扎根社区以来，张婷婷用自治聚合力、法治固底线、德治暖人心，破解了一个又一个难题，赢得了居民的信任与爱戴。她如一颗螺丝钉，牢牢扎根社区一线，用实干与坚守绘就了平安和谐、充满人情味的社区画卷，成为名副其实的“津警之星”。
通讯员/许惠琳
本文来源：网易重庆
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