重庆市
3月15日，重庆江北国际机场T3航站楼出发大厅内人流如织，一场以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题的国际消费者权益日宣传活动正在这里火热进行。重庆公安出入境联合重庆边检，依托重庆江北国际机场旅客服务质量共同促进委员会平台，通过设立普法展位、发放宣传资料、开展互动问答等形式，将移民管理便民政策与法律法规宣传送到广大旅客身边，以实际行动服务人民群众、服务经济社会发展。
01展位互动火热，政策咨询“零距离”
上午10时，位于T3航站楼出发厅出入境·边检联合展位前已围满旅客。来自重庆公安出入境和边检的多名移民管理警察精神饱满、着装严整，热情地向过往旅客发放宣传手册和文创小礼品。
“您好，这是国家移民管理机构24小时服务热线12367，无论您是想咨询护照办理进度，还是想了解外国人来华签证政策，随时可以拨打！”民警一边递上印有热线电话的文创产品，一边耐心讲解。活动现场，出入境展位前人潮涌动，旅客们或驻足咨询，或参与互动问答，在轻松氛围中了解出入境政策与法律法规。
02普法宣传形式多样 便民举措覆盖中外旅客
3·15消费者权益日
活动现场，民警围绕出入境法律法规开展形式多样的宣传普及，并向中外旅客介绍了我国推出的各类免签政策，以及覆盖55个国家人员的240小时过境免签政策，帮助旅客更好地了解出入境便利政策、规划出行行程。为帮助外籍旅客更好地融入在华生活，活动期间，民警向多位外籍旅客发放了来华外国人中文初学手册。“这个手册很实用，我可以在飞机上学几句中文。”一位来自澳大利亚的旅客接过手册后笑着说。针对外籍人员来渝工作、学习、探亲等长期停居留需求，民警还介绍了签证延期、换发、补发等业务的办理渠道和所需材料，让外籍旅客切实感受出入境服务的便利与温度。
03中国公民出入境服务 便民举措获点赞
针对即将到来的出境游高峰，出入境民警成为展位上的“出行顾问”。面对旅客关于护照办理、证件有效期、出入境记录查询等方面的连连提问，民警们一一耐心解答，并详细介绍“全国通办”“加急办理”“出入境记录自助查询”等便民举措。民警现场提醒旅客，出境前务必检查证件有效期，合理规划行程，做到“有备无患、安心出行”。“以前对证件有效期不太在意，今天听民警一讲才知道差点过期，真是太及时了。”一位计划“五一”出境游的旅客感慨道。
04 12367热线护航 便民服务渠道深入人心
在12367宣传展板前，民警向过往旅客详细介绍服务平台的功能定位和服务范围。2025年，重庆12367热线累计接受咨询9万余人次，提供7×24小时在线服务。该热线可为旅客提供出国境政策咨询、证件办理进度查询等服务，让旅客在出行前就能获得权威、专业的指导。
“以前不知道出入境还有专门的热线，今天记住了12367，以后出国前先打电话问问，心里更踏实。”正准备前往东南亚旅游的市民王女士在咨询后表示。
此次“3·15”主题宣传活动，是重庆公安出入境联合重庆边检服务人民群众、服务经济社会发展的生动实践。下一步，重庆公安出入境将持续优化政务服务水平，不断创新普法宣传形式，全力护航旅客平安出行，为服务重庆高质量发展和高水平对外开放贡献国门力量。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
隆慧_cq250307
