一份保单,一份安心;一次理赔,一份担当。近日,富德生命人寿江津中支高效完成一笔防癌险理赔,为客户陆女士赔付恶性肿瘤保险金20万元,以快速、暖心的金融服务,切实为客户抵御疾病风险、减轻就医压力。
据悉,客户陆女士风险保障意识较强,早在2018年12月便主动投保我司富德生命康爱星防癌疾病保险,基本保额10万元,保单一直正常有效、持续提供健康守护。
2026年5月,陆女士不幸查出肺部病变,于5月23日前往重庆大坪医院住院治疗,并接受手术治疗,于5月31日顺利出院。面对突发疾病和后续治疗开支,陆女士随即整理资料向公司申请理赔。
2026年7月初,江津中支在收到客户理赔资料后,第一时间启动理赔核查工作,高效完成资料审核与案件调查,核实本次出险无除外责任、完全符合合同赔付标准。根据条款约定,公司按基本保额200%给付恶性肿瘤保险金,共计赔付20万元,保单责任随之终止。
理赔款及时到账,有效缓解了陆女士的医疗经济压力,让她能够安心休养、专注康复。陆女士深有感触地表示:“多年前提前配置防癌险,就是为了给自己留一份保障。这次生病真切体会到了保险的价值,富德生命人寿江津中支服务专业、流程简单、理赔速度快,真正做到了雪中送炭,非常安心、靠谱。”
初心如磐,服务不止。下一步,富德生命人寿江津中支将持续秉持客户至上的服务理念,不断优化理赔服务体验,用快速、公正、温暖的理赔服务,兑现保险承诺,守护辖区客户平安健康生活。
