重庆市
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7月17日9时许，重庆市彭水苗族土家族自治县汉葭街道突发山体崩塌灾害，多栋民房损毁、群众受困，灾情牵动各方关切。
灾情发生后，平安产险重庆分公司坚守“人民至上、生命至上”理念，第一时间启动重大突发事件应急响应，统筹调配骨干理赔队伍奔赴一线，全面开展抢险与理赔服务工作。
公司迅速成立专项应急工作组，由总经理牵头统筹调度查勘、救援、赔付全流程工作。获悉险情仅30分钟，平安产险彭水支公司负责人便抵达灾害现场，主动对接属地政府、消防救援队伍，配合开展群众排查、安抚安置等工作。同时，一线理赔人员携带专业查勘设备赶赴塌方点位，同步参与现场抢险救援。
为全面摸清受灾情况，公司组织力量对受灾片区开展拉网式客户排查，对出险车辆、受损民居案件开通最高优先级处置通道，最大限度压缩办理环节。秉持“特事特办、预赔先行”原则，在监管部门的指导下，公司紧急向总部申请专项资金，于当日17时完成300万元预付赔款拨付，为受灾群众缓解燃眉之急。
目前，平安产险重庆分公司持续深化全域受灾排查，24小时开放灾后理赔专项绿色通道，全面简化理赔材料、优化定损流程，坚持赔款前置机制，确保保险保障快速落地，以金融保险力量助力群众修缮家园、恢复正常生活。
