重庆
保险无言，守护有声。风险从不提前预警，唯有提前规划方能从容抵御。近日，富德生命人寿江津中心支公司顺利完成一笔重大疾病理赔案件，为客户刁女士赔付重疾保险金38万元，同时豁免后续12年共计16.18万元保费，用专业、高效、暖心的理赔服务，为客户撑起风险保护伞，切实践行保险保障初心。
早在2018年7月，刁女士便拥有极强的风险防范意识，深知健康风险无处不在，明白疾病带来的不仅是身体的病痛，更有高额医疗费用带来的经济压力。为提前规避健康风险、兜底家庭医疗保障，为自己筑牢健康防护屏障，刁女士主动投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）（保额38万元）与富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）（保额150万元），多年来持续按时缴费，始终坚守保障初心，为自己预留一份安心与底气。
天有不测风云，2026年7月，刁女士不幸确诊胃癌，前往西南医院住院治疗。突如其来的重疾，让刁女士身心备受煎熬，高额的治疗费用也给家庭经济带来了不小的压力。危难时刻，她想起了多年配置的保险保障，随即向我司提交理赔申请。
我司在2026年8月收到刁女士的理赔申请后，第一时间启动快速理赔流程，理赔工作人员迅速对接客户，耐心收集整理理赔资料、核实案件详情。经系统核查，刁女士投保的两份保险合同均处于有效状态，同时经过全面专业调查，本次事故无任何保险除外责任情形，符合理赔给付条件。审核完成后，公司迅速落实理赔政策，依规向刁女士赔付重大疾病保险金38万元。同时，依据保险条款约定，为客户豁免后续12年全部保费，豁免总金额达16.18万元，且客户原有保险合同依旧持续有效，保障不受影响，让客户在患病困境中无需再承担缴费压力。
拿到理赔款后，刁女士内心满是感动，由衷感慨道：“多年前的一份小小投保选择，在危难时刻发挥了巨大作用。当初买保险，就是想着未雨绸缪，给自己留一份保障，没想到真的用上了。这笔理赔款极大缓解了我的治疗经济压力，让我可以安心治病、静心休养，不用为医药费发愁。非常感谢富德生命人寿的快速响应和贴心服务，让我真切感受到了保险的温度，也庆幸自己当初提前做好了健康保障规划。”
每一份理赔，都是对初心的践行；每一次赔付，都是对承诺的兑现。本次理赔案件，不仅是客户提前规划风险的最好印证，更彰显了富德生命人寿高效专业的理赔服务与硬核保障能力。
未来，富德生命人寿江津中支将始终坚守“以人为本、客户至上”的服务理念，持续优化理赔服务流程、提升服务效率，以专业的服务、可靠的保障守护每一位客户的美好生活，用实际行动传递保险温度，为万千家庭抵御风险、保驾护航。
