重庆
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（图为员工正在参加考试）
为贯彻落实“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员价值创造能力，增强运营团队的凝聚力和战斗力，激发中支运营人员工作积极性及学习热情，切实营造“崇尚专业 追求卓越”的积极氛围，2024年6月，富德生命人寿重庆分公司2024年度“创优杯”运营条线业务技能竞赛启幕，江津中心支公司营运部5名营运岗位选手积极参加各项比赛。
此次业务技能竞赛秉承公平公正、公开透明，互相学习、共同提高的原则，在比试内容上涵盖了监管法律法规、两核客服专业基础知识、标准化业务流程管理要求、合规相关知识、创新服务等。
作为营运条线员工，不仅要在工作之余学习综合知识和边界知识，提升综合能力，还要提升创新服务技能，找到自己的创新，更要严守合规底线，站好位、不越位、补好位、不缺位。
富德生命人寿江津中心支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，重视金融消费者的权益保护工作。此次竞赛旨在通过推动常态化专业技能训练，为员工搭建成长、学习的交流平台，从而促进服务升级，提高金融消费者的幸福感、安全感和获得感。
本文来源：网易重庆
责任编辑：
周伟_CQ666
